İade Ücretinde Açık Olmayan Yüksek Kargo Bedeli Mağduriyetine Dair Şikayet
Fayabutik’ten kemer detaylı siyah crep etek satın aldım. Siparişi 25 Ekim’de verdim ve kargo ücretini peşinen ödedim. Buna rağmen ürün ancak bir hafta sonra, 30 Ekim’de kargoya verildi. Teslim aldıktan sonra eteği beğenmediğim için iade etmek istedim.
İade talebim sırasında benden ekstra 250 TL daha kargo ücreti isteneceğini öğrendim. Böylece neredeyse 350 TL’yi sadece beğenmeyip iade etmek istediğim bir ürün için kargo ücreti olarak ödemiş oluyorum. Satın alma sırasında bu kadar yüksek bir iade kargo bedelinden açık ve net şekilde bahsedilmemesi ve tek bir ürün için bu tutarın talep edilmesi tüketici olarak beni mağdur ediyor.
İade sürecinde benden tekrar kargo ücreti alınmamasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.




