Faya Boutique'den Kargoya Verilmeyen Sipariş: Acil Gönderim Ve İade Talebi

Faya Boutique adlı işletmeden 02.08.2026 tarihinde 2 etek ve 2 gömlek olmak üzere toplam 5.800 TL’lik alışveriş yaptım. Bu ürünleri özel bir gün için aldığım ve en geç 11.08.2026 tarihinde elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca mesaj atarak durumu sordum, hızlı kargoya verilmesi gerektiğini ilettim ancak her seferinde oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Ne çözüm odaklı bir yaklaşım gösterdiler ne de doğru düzgün açıklayıcı bir mesaj yazmadılar. Bu süreçte hem özel günümde mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Siparişim Figen Saygı adına verilmiştir. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.