to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Erken Taksit Başlatılması Ve Mağduriyet
16.09.2025 tarihinde Samsung Galaxy s25 Ultra model telefon için Gebze Çarşı Evkur mağazasına başvuruda bulundum. İstenilen evraklar ve onay süreçleri nedeniyle işlemler oldukça uzun sürdü ve Evkur kaynaklı gecikme sonucunda ürünü ancak 20.10.2025 tarihinde mağazadan teslim alabildim.
Ancak sorunlarım tam da bu noktada başladı. 16.09.2025’te başvurduğum ve 20.10.2025’te teslim aldığım cihaz için, henüz cihazı teslim almadan 14.10.2025 tarihinde ilk taksit ödemesi tarafıma yansıtıldı ve toplamda 2 taksit (15.500 TL) ödemem istendi. Teslim almadığım cihaz için ödeme yapmamı kesinlikle kabul etmiyorum. 35 günlük bekletilme süresinin taksit olarak bana yansıtılması haksızlıktır ve bu nedenle ödemeyi reddediyorum.
Evkur müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Cihazı teslim aldığım tarihten önce ödeme yapmam bekleniyor ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Talebim, taksit başlangıç tarihinin cihazı teslim aldığım 20.10.2025 olarak düzeltilmesi ve teslim öncesi yansıtılan fazla borcun iptal edilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Müşteri numaram: 99260250
Merhaba, 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
