to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Evkur Ankara Sincan şubesinden toplamda 6 parça, farklı metrekarelerde 205-gri Milano kesme halı aldım. Ürünlerin kesme halı olması nedeniyle teslimatın 15 günü bulabileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçtikten sonra sadece 3 parça halı teslim edildi, kalan parçaların ise birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibariyle 47 gün geçmesine rağmen kalan halılarım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında fabrikada karışıklık olduğu ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda bilgi verilemediği söylendi. Fabrikadaki karışıklık müşteriyi ilgilendiren bir durum değildir; müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Üstelik, birçok küçük mağaza böyle bir durumda müşterisine özür diler ve mağduriyetini telafi etmeye çalışırken, Evkur gibi büyük ve bilinen bir firmanın hiçbir çözüm sunmaması ve ilgisiz kalması gerçekten üzücü.
Alışveriş kontrol numaralarım 12750186405 ve 12750186403’tür. Ödememi 9 taksit olarak yaptım ve ilk taksiti de ürünleri aldıktan 15 gün sonra ödedim. Halıların garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Evkur’dan ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmam güvenimi sarsmıştır.
Kalan halılarımın bir an önce teslim edilmesini ve aradan geçen sürede yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Evkur Ankara Sincan şubesinden Merinos marka bir halı aldım. Sipariş numaram: 99132476. Ürünün teslimatında önce eksik gönderim yapıldı. Sonrasında 22’sinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat gerçekleşmedi. Şimdi ise 30’unda teslim edileceği belirtiliyor fakat bu süreçte sürekli erteleniyorum...
Temmuz ayında Evkur Düzce şubesinden iki adet halı (salon halısı ve yolluk) satın aldım ve ürünlerin İstanbul Bağcılar’daki ev adresime teslim edilmesini talep ettim. 29 Temmuz da geldiklerini söylediler. Teslimat için ama benimle hiçbir iletişime dahi geçmeden teslimat yapmadan depoya geri götürüyo...
13.09.2025 tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden halı siparişi verdim. Eksik olan ürünün bir hafta içinde depodan geleceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram şu an yanımda değil. Bu süreçte hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca a...
11 Ekim 2025 tarihinde Evkur Isparta Merkez Şubesi'nden 4 parça Lupeen halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 9663603. Satış temsilcisi, ürünlerin en geç 3 iş günü içinde teslim edileceğini söylemişti. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen halılarımın tamamı teslim edilmedi. Teslimat sürekli ertelendi....
Satıcının sadece amacı satmaktı başka bir amacı yoktu. Satarken bana detaylı bilgi verilmedi. 45 gün sürer vs diye ürünü aldım 15 gün denildi. Farklı şehre gönderilecekti ürünler ev adresimi verdim o bölgeye gidip gitmediği hatta ürünlerin depolarında olup olmadığına kadar netleştirip öyle satın ald...
Yorumlar