to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Olmadan 9 Gün Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Eve Online üzerinden Gillette Venüs jilet içeren 999189007 numaralı siparişi 7 Temmuz’da verdim. Bugün 16.07.2026 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, tarafıma ne bir kargo takip numarası iletildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İzmir Folkart Time adresine teslim edilmesi gereken bu ürün için 9 gündür hiçbir ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetleri numaralarına defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp ve mail gibi diğer kanallardan da denedim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürün ortada yokken iletişim kanallarının bu kadar kapalı olması güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da aynı gün içinde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri numarası şikayet var yorumu yaptıktan sonra telefonumu açtı ve bana stok olmadığı için iadesini yaptık ürün göndermeyeceğiz diye bir üslupla konuştu benimle nasıl isterseniz öyle yapın dedi şikayet konusunda da ürünü indirime sokup insanlara ürün aldırtıyorsunuz sonra o fiyattan vermek istemediğiniz için stok yok diyorsunuz stok olmayan bir ürünü siteye koymanız normal bizim ürünü istememiz anormal ben hem CİMER'e hem Tüketici Hakları'na hem de sosyal medyada her yere duyuracağım bu yapılan saygısızlığı içerik üreticisi olan arkadaşıma da bu durumu paylaştıracağım.
Ben dün aramasam iademi de çıkmicaklarmış ben aramasam bilgi bile alamıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne de CİMER'e de şikayette bulunacağım insanları bu şekilde nasıl mağdur ediyorsunuz o zaman konuşalım
Aynı durum bende de var Sabah müşteri hizmetleri açtı telefonu Ürünlerin stok yok diye para iadesi yapıyorlar ancak nasıl stok olmayan ürünü kargoya verdik diye mail atıyorlar çok acayip