Van Akdamar Eve Mağazası Kasasında Sakız Çiğneyen Personelin Saygısız Üslubu

Van Akdamar şubesi Eve Mağazası’na her gidişimde kasadaki kapalı personelin tavırları beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bugün de alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde yine aynı durumla karşılaştım. Çalışan kişi ağzında sakızla, yüksek sesle ve son derece laubali bir üslupla konuşuyor, müşterilere “sizli bizli” hitap etmek yerine “aşkım, sen” gibi ifadeler kullanıyor. Yanındaki kasada çalışan arkadaşıyla da kendi aralarında konuşurken ortamı tamamen bir mahalle bakkalı havasına getiriyor.

Bu tavırları sadece bugüne özel değil, her gidişimde aynı şekilde görüyorum ve artık kurumsal bir firmada böyle bir üslubun nasıl görmezden gelindiğini anlamıyorum. Mesai saatleri içinde, kasada görevli bir personelin sakız çiğneyerek, müşterilerle bu kadar samimi ve saygı sınırlarını zorlayan bir tarzda konuşmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Eve Mağazacılık gibi kurumsal bir firmadan beklentim, ilgili personelin uyarılması ve mağaza içinde müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir iletişim dili kullanmasının sağlanmasıdır.