to read complaints and reviews, or file yours.Etstur’dan Yarım Pansiyon Akşam Yemeği Alınamadı Ve Yetersiz İndirim Teklifi
ETS Tur üzerinden 26–30 Kasım tarihleri arasında Kaka Inn otelinden yarım pansiyon, yani kahvaltı ve akşam yemeği dahil olacak şekilde konaklama satın aldım. Ancak otele dün akşam giriş yapmamıza rağmen ertesi gün akşam üzeri otel tarafından akşam yemeği verilmeyeceği söylendi ve satın aldığım hizmetin önemli bir kısmı tarafıma sağlanmadı.
Durumu fark eder etmez ETS Tur’u arayarak mağduriyetimi ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir dönüş yapılmadı, otel ise bu gece kalıp yarın çıkmam gerektiğini, sanki mecburmuşum gibi bir tavırla ifade ediyor. ETS Tur’un önerdiği çözümde ise sadece yaklaşık %10’luk bir indirim dile getirildi, bu da eksik verilen hizmeti kesinlikle karşılamıyor.
Ben bu konaklamayı yarım pansiyon, yani akşam yemeği dahil olacak şekilde satın aldım. Bu nedenle alamadığım akşam yemeği hizmeti kadar ücreti tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ETS Tur tarafından açık ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Aradılar mecburi bu gece de kalacaksın iki geceyi iade edeceklermiş yani ne istiyorlarsa kabul etmek zorundayım ETS den oda kiralamayın
