"Yönetici arayıp sorunumu çözdü ücret iadesi yapıldı"
Etstur Yanlış Bilgilendirme
446 şikayet
Aşırı Kalabalık Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Ücret Fayda Dengesizliği
ETS Tur aracılığıyla 116719241 numaralı rezervasyon ile 16.07.2026–22.07.2026 tarihleri arasında Limak Limra Hotel & Res...ort’te ultra her şey dahil konaklama gerçekleştirdik. Tatilimizi aylar öncesinden planlayarak, bize sunulan otel tanıtımlarına, hizmet standartlarına ve konaklama koşullarına güven
ETS Danışmanının İlgisizliği Uçağı Kaçırma Riski Yaratıyor
27–31 Temmuz tarihleri arasında Antalya Miramare Beach Hotel’de ETS üzerind...en konakladık. Dönüş uçağımız 31 Temmuz sabahı olduğu için ETS danışmanı E*
İnternetteki Oda Görselleri Gerçek Koşullarla Uyuşmuyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Marmaris Sunset Hotel’de 28–30 Temmuz tarihleri arasında ETS üzerinden yaptığım rezervasyonla konakladım. Otele gitmeden... önce internet üzerinden incelediğim görsellerde odalar oldukça ferah, donanımlı ve konforlu görünüyordu. Ancak otele giriş yaptığımızda oda ile internetteki fotoğrafların hiçbir ş




ETS Yetkilisinin Çocuk Ücretlerini Ücretsiz Olarak Görmezden Gelmesi Ve Yanlış İade Hesaplaması
ETS ile görüştüğümüz de bizi B**** Bey isminde birisine yönlendirdiler. Kendisi ile yaptığımız görüşmede konu ile ilgile...neceğini ve ücret iadesini kendisinin takip edeceğini söyledi. Biz otele iki yetişkin iki çocuk (ücretsiz) olarak, toplam 6 gece 102.000 TL yaklaşık ücret ödedik. Kendileri bize bi
İade İşlemi Gerçekleşmediği İçin Şeffaf Açıklama Ve Hızlı İade Talebi
9 Temmuz 2026 tarihinde ETS Tur adına kredi kartımdan 1088 ile biten kartımla yaklaşık 115 bin tl tutarında ödeme yaptım.... Daha sonra işlemin iptal edilmesi üzerine, aracılık eden Tripters firmasında çalışan K*** A** C** tarafından ücret iadesinin sanal pos üzerinden gerçekleştirildiği bilgisi tarafı
4 Yıldızlı Otel İçin Ekstra Ücret Ödedim, 3 Yıldızlı Otele Yerleştirildim
ETS Tur üzerinden 24-27 Temmuz tarihleri arasında 4 yıldızlı bir otel için tur rezervasyonu yaptım ve bu otel için ekstr...a ücret ödedim. Ancak tura gittiğimizde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bizi 3 yıldızlı bir otele yerleştirdiler. Otele giriş yaptıktan sonra gönderilen maili ve bilgileri kontrol
ETS Tur’un En İyi Fiyat Garantisi İhlali Ve İade Reddi
"Sorun hızlıca çözüldü, teşekkürler."
ETS Tur üzerinden 117012043 numaralı rezervasyonumu Şile Gönen Otel’de 1–3 ...Ağustos 2026 tarihleri için, standart deniz manzaralı oda olacak şekilde ya
3+1 Rezervasyonunda Yatak Garantisi Sunulmaması Ve İptal Taleplerinin Reddi
"Hemen ilgilendiler sorun çözüldü teşekkür ederim."
10-12 Ağustos tarihleri için ETS Tur üzerinden, Antalya Merkez’de bulunan A...ltınay isimli otele 3+1 kişilik, tek odalı konaklama rezervasyonu yaptırdım
Astım Hastası İçin Hijyen Sorunları Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle İade Talebi
Hijyenik değil ve kesinlikle görselle alakası yok! Astımım var burada kalmam imkansız. Ücret iademi talep ediyorum. Odal...arda dolap yok. Yatak başında 1 karış toz vardı. Minibar yok. Bir otelde olması gereken hiçbir şey yok. Görselleri eski olduğunu söylediler.




Etstur Kampanya ParaPuan'ı Yüklenmedi, İade Talebi
ETS'nin internet sitesi üzerinden Golden Rock Beach oteli için 116641979 numaralı rezervasyonu yaptığım sırada, kampanya... kapsamında 7.500 TL'ye kadar ParaPuan kazanacağım belirtiliyordu. Yaptığım harcama tutarı itibarıyla hesabıma yaklaşık 5.500 TL ParaPuan tanımlanması gerektiğini gördüm, ancak her
Etstur Muhafazakar Müşterilere Bilgilendirme Eksikliği Ve Uygun Ortam Sağlayamaması
ETS Tur üzerinden Greenland Fethiye Otel’de 24–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında iki gün konakladım. Rezervasyon yapılır...ken tarafıma muhafazakar olup olmadığım, açık ya da kapalı bir müşteri profiline sahip olup olmadığım sorulmadı ve buna uygun bir tatil planlanmadı. Oysa bu tür hassasiyetlerin tat
"Teşekkür ederiz arka planda sorunumla ilgilenip memnun kalmamı sağladıkları için arka plandan sonradan bilgim olduğu için☺️"
ETS Tur’un Yanıltıcı Otel Rezervasyonu, Gerçek Manzara Uyumsuzluğu Ve Kötü Karşılama
ETS Tur üzerinden 21 Temmuz giriş, 23 Temmuz çıkış olacak şekilde Avec Otel’e orman manzaralı oda rezervasyonu yaptırdım.... Ancak odaya girdiğimizde manzaranın anlatıldığı gibi olmadığını, odanın yarısının duvar, diğer yarısının ise sanayi ve mezarlık manzarasına baktığını gördük. Bu durum bize vaat e

ETS Üzerinden Maxsea Otelinde Hijyen Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintisi
27.07.2024 tarihinde ETS üzerinden Maxsea adlı otele giriş yaptık, ancak otelin hijyen koşulları nedeniyle yaklaşık 2 sa...at içinde tesisten ayrılmak zorunda kaldık. ETS’ye güvenerek bu oteli tercih ettik, uzun bir yolculukla 7 saat yol geldik, fakat karşılaştığımız manzara büyük bir hayal kırıklığı o
ETS'den 4 Kişilik Oda Verilmemesi Ve Çözüm Eksikliği
ETS internet sitesi üzerinden 25 Temmuz giriş, 1 Ağustos çıkış olacak şekilde 2 yetişkin 2 çocuk için Mira Beach Otel’e ...rezervasyon yaptırdım. Otele geldiğimizde bize sadece 2 yatak bulunan, 4 kişinin rahatlıkla konaklayamayacağı standart bir oda verildi. Otel yönetimi ile görüştüğümüzde, standart o

Bodrum Collection Otelinde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Section Bodrum Collection Hotel’e ETS Tur aracılığıyla yaptırdığımız rezervasyon kapsamında 26 Temmuz tarihinde otele gi...riş yaptığımız andan itibaren ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza vaat edilen hizmetler sunulmamış olup, konakladığımız otel birçok açıdan ayıplı hizmet vermektedir. Otelin


ETS Tur Tanıtımıyla Uyuşmayan Kirli Otel Odası
ETS Tur aracılığıyla Bodrum Bendis Beach Hotel'de konaklama satın aldık. Ancak otele giriş yaptığımızda bize verilen oda..., ETS Tur internet sitesinde yer alan tanıtım fotoğraflarıyla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. İnternet sitesinde modern, bakımlı, temiz ve hijyenik olarak tanıtılan odalar yerine,


Büyük Fiyat Ve Hizmet Uyuşmazlığı; Otelde Hijyen, Bakım Ve Ücretsiz Ütü Sözü Kırıldı
ETS üzerinden 26 Temmuz–30 Temmuz tarihleri için Selectum Bodrum otele yaklaşık 190 bin tl ödeyerek 4 gece 5 gün rezerva...syon yaptırdık ancak hayatımın en kötü tatil deneyimini yaşıyorum. Daha ilk günden restoran kısmının hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu gördük. Yemekler tükeniyor, başın



ETS Tur’un Tur Yönetimindeki Eksikliği Ve Ekstra Tren Bileti Masrafı
Ailemle birlikte üç kişi olarak 15–22 Haziran tarihleri arasındaki Benelüx turunu ETS Tur üzerinden satın aldık. Ancak t...urun düzenleyicisinin ETS Tur olmadığını, bağımsız bir rehbere eklendiğimizi tura başladıktan sonra anladık. Tur süresi boyunca ETS Tur tarafından ne turun gidişatı ne de memnuniye
ETS Transfer Aracının Kaçmasıyla 4.500 TL Taksi Ücreti Ödedik Ve İade Reddi
12.07.2026 tarihinde 5 kişi olarak ETS üzerinden transfer dahil Salamis By Conti Kıbrıs tatili satın aldık. İstanbul Sab...iha Gökçen’den 07:55 Pegasus PC1912 uçuşu ile Ercan Havalimanı’na geldik. Yaklaşık 09:15 civarında iniş yaptık ve çıkış alanına geçtiğimizde ETS yetkilisi, transfer servisine geç k
ETS Tur'un Yanıltıcı Otel Tanıtımı Ve Çözüm Sürecindeki İlgisizlik
ETS Tur internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden Miarosa Kemer Beach oteline rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon öncesi...nde özellikle gençler için uygun, eğlenceli bir otel aradığımızı belirttik ve ETS Tur hattındaki görevli bu oteli bu şekilde övüp bizi buraya yönlendirdi. Sitede ve internette yer




Plajda Dışarıdan İçecek Getirme Yasağının Bildirilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
22.07.2026–24.07.2026 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Mersin ili Anamur ilçesinde bulunan Rolli Beach Otel’de ko...nakladım. 23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 sıralarında otelin plaj alanında ailemle birlikte bulunurken, kendimize ait içeceği tüketmek istediğimizde otel görevlileri dışar


















