Görünüm          
58 şikayet listeleniyor
profile-icon Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 hafta önce
Etstur Logo

ETS Tur üzerinden satin almış olduğum Granada Belek otel e 17 Eylül günü saat 13.15 sularında giriş yaptım. Arabamı pandemi nedeni ile açık otoparka bırakmam gerektiği oradan benim otel aracı tarafından alınacağım söylendi. Aracı otel dışındaki açık otoparka bıraktım. Ama beni kimse almadı otele kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Haziranın ilk haftası için Granada Luxury okurcalar'da 300 TL fark ile deniz manzaralı rezervasyon yaptırdık fakat otelin 15 haziranda açılacağı gerekçesi ile ya aradaki fiyat farkını ödeyerek ya da fiyat dengi olan 8 eylülden itibaren tatil yapabileceğimiz söylendi. 8 eylüle kaydırdık. Tatilimize 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Etstur üzerinden almış olduğumuz Granada Luxury Belek otel odasının fotoğraflarla hiçbir alakası bulunmuyor. Tamamen müşterileri yanıltmaya yönelik fotoğraflar kullanılıyor. Parayı peşin ödediğimiz tatil için odaya gelince şok geçirdik. Resmen 3 yıldızlı otel odasından farksız. Her merciye şikayette...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS4515248 rezervasyon numarasıyla bu yıl 18 Mayıs tarihinden itibaren 5 gecelik tatil satın aldık. Uzun zamandır her yıl ortalama 2 defa ETS aracılığıyla tatile giden biri olarak ne yazık ki Etstur bu yıl bizleri hayal kırıklığına uğrattı. Tatile gitmeden 1 hafta önce Etstur tarafından arandım. Gay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nfy
sta-4-hoverİyi Çözüm

Balayı çifti olarak 2-7 Eylül tarihleri arasında Granada Luxury Okurcalar otelinizden yer ayırttık. Otelin açılmayacağını oteli aramasak öğrenemiyoruz. Bu düğün telaşında bizi mağdur ediyorlar düğün haftası tatil mekanı bakmakla uğraşıyoruz. Otel bu sene açılamayacakmış bizde balayı için zar zor bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Balayı oteli olarak Granada Luxury Belek otelinden aldık fakat otel yarı kapasite çalıştığı için bize almış olduğumuz oda verilmedi yatak ölçüsü 120*200 olarak verildi. Balayı odalarından memnun kalmadık otelde garson hiç yok her işi kendin yapıyorsun ETS Tur oda farkını iade vermedi hiç ilgilenmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'dan aldığım tatil Granada Luxury Beach otel doluluk oranın pandemiye uygun olduğunu söylediler. Ancak otel yüzde 40 değil neredeyse yüzde yüz doluydu. Sosyal mesafe yok, şezlonglar arası sosyal mesafe uygulanmamış. Sadece dezenfektan, maske otele girince yoğunluğu fark ettim. Ancak iş işten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur acentesinin önerdiği Granada Luxury Beach otelinde pandemi önlemleri ile alakalı sadece dezenfekte spreyleri var oteldeki müşteri oranı yüzde 60 'ı geçmiş durumda yemekhanede sosyal mesafe sıfır şezlongları arası bakanlık tarafından açıklanan mesafeye kesinlikle uyulmuyor.  Valizler ETS nin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

ETS Tur üzerinden pandemi nedeniyle %50 doluluk oranı ile çalıştığı beyan edilen Granada Luxury Beach otel için 18-23 Temmuz 2020 tarihleri için rezervasyon gerçekleştirdim. Tesisinin %50 doluluk oranı ile çalıştığı beyanı halen ilgili ETS Tur web sitesi üzerinde yer almaktadır. Ancak otele geldiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23 kasim 2019 tarihinde ETS Tur'dan 2020 yazi için Granada Luxury Beach'ten tatil aldık. 5 gece için 4529 TL para ödedik. Sonra pandemiden dolayı kampanya yapmışlar. Aynı oteli 2500-3500 TL'ye alanlar olmuş. Dolayısıyla hem otelin müşteri kalitesi düştü, hem de biz aylar öncesinden almamıza rağmen d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Bayram İçin Eylül'de erken rezervasyon ile Granada okurcalar'dan rezervasyon yaptırdık. Ancak otel açılmadığı için bildirim de yapılmadı yine Granada Belek olarak değişikliğini istiyoruz müdürlüğe bildirim yapılmış bu aksaklığın çözülmesini rica ederiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme