Beklentilerin Altında Kalan Tatil Deneyimi Ve Oda Sorunu

ETS üzerinden oda satın aldık. Beş yıldızlı bir otelde konaklayacağımızı düşünerek yüksek bir ücret ödedik. Ancak tatilimizi, lüks olarak tanıtılan otelde sonradan yapılmış suit odalarda geçirmek zorunda kaldık. ETS Tur'dan aldığımız hizmetten memnun kalmadık ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık. Oteldeki sorumlu Emre Bey ilgisizdi ve yaşadığımız sorunların arkasında durulmadı. Bir gün sonra firma yetkilileriyle görüştük fakat yine bir çözüm sunulmadı. Granada gibi bir otelde bu deneyimi yaşadıysak, diğer otellerde neler olabileceğini düşünmek istemiyorum. Oda rezervasyonu için doğrudan otelle iletişime geçmek daha sağlıklı olabilir. Kaldığımız oda, fotoğraflarda gösterilenle uyuşmuyordu ve pansiyon gibi bir yerde konakladık. 28.000 TL ödememize rağmen beklentilerimizin çok altında bir tatil geçirdik.