to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS üzerinden oda satın aldık. Beş yıldızlı bir otelde konaklayacağımızı düşünerek yüksek bir ücret ödedik. Ancak tatilimizi, lüks olarak tanıtılan otelde sonradan yapılmış suit odalarda geçirmek zorunda kaldık. ETS Tur'dan aldığımız hizmetten memnun kalmadık ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık. Oteldeki sorumlu Emre Bey ilgisizdi ve yaşadığımız sorunların arkasında durulmadı. Bir gün sonra firma yetkilileriyle görüştük fakat yine bir çözüm sunulmadı. Granada gibi bir otelde bu deneyimi yaşadıysak, diğer otellerde neler olabileceğini düşünmek istemiyorum. Oda rezervasyonu için doğrudan otelle iletişime geçmek daha sağlıklı olabilir. Kaldığımız oda, fotoğraflarda gösterilenle uyuşmuyordu ve pansiyon gibi bir yerde konakladık. 28.000 TL ödememize rağmen beklentilerimizin çok altında bir tatil geçirdik.
Bir daha asla Etstur'dan tatil satın almayacağım. Sitenizde satılan Granada Luxury Beach Otel'de konakladım. Sitenizdeki görsellere istinaden standart deniz manzaralı oda aldım, bana otel kısmı deniz manzaralı oda verildi. Oda için yaklaşık bin TL üzeri fiyat farkı vermeme rağmen alt segment oda ver...
7-11 Temmuz Granada Luxury Okurcalar ilk kez ETS Tur'dan rezervasyon yaptırdım. Otele gidince acentanın not düşmesine rağmen odamızda istediğimiz yatak yok. Temsilcimiz E*** beyi aradım ve otelde boş oda olmadığını ve ek yatak verebileceklerini söyledi. Ben de kabul ettim. Bu konuşma 15:00 civarları...
ETS Tur üzerinden otelin aile göl evi direk havuz bağlantılı odasını satın aldık. Otele ulaştığımızda bizi yemeğe indirdiler ana restoran çok havasız ve kokuyordu. Daha sonra bize iki oda gösterdiler ancak görselde vaat edilen odayla alakası yok. Durumu ilettiğimizde otellerinden zaten böyle bir oda...
ETS'ten aldığımız otelin resimleri ile bize verilen odanın alakası yok. Odaya girdiğimizde şok olduk. Resimlerde gördüğümüz oda ile bize gelen oda tamamen farklıydı. Otel yönetimi ile konuştuğumuzda odanın olmadığını söylediler. İptal etmek istedik ancak ETS Tur'dan aldığımız için onlarla iletişime...
ETS Tur'dan satın aldığımız resimlerine, görsellerine ve iletişime geçtiğimiz kişiyle görüşmelere dayanarak gittiğimiz yerin, resimdeki görsellerle bir alakası olmadığını görmek büyük bir hayal kırıklığıydı. Onca yol geldik, karşılayan bile olmadı. Hiçbir şekilde aynı gün için giriş yapabileceğimiz ...
Yorumlar