to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Estee’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Beautiful Eau de Parfüm’ün orijinal olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı çok mutsuzum. Ürünü Muğla Bodrum’da teslim aldım. Sipariş numaram: 6934900475. Ürünü açıp kullandım, ancak hiçbir şekilde koku alamadım; tamamen kokusuzdu. H...
11.11.2025 tarihinde Estee Lauder Türkiye’nin resmi internet sitesinden Double Wear Fondöten – on1 rengini, 6935081774 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü 1899 TL ödeyerek online kart ile aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca bir kez deneme amaçlı süngerime bir miktar dökerek kullandım ve ...
"Teşekkürler iyi ki varsınız"
Estee Lauder’in resmi internet sitesinden 6933868117 numaralı siparişimle Estee parfüm satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 2750 TL ödeyerek verdim ve teslimat adresim İstanbul. Siparişi 4 gün önce oluşturdum ancak hala ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetle...
8 gün önce Estee Lauder’ın resmi internet sitesi üzerinden 12.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Bu süre zarfında her gün Estee Lauder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefe...
"Müşteri temsilcisi ile telefonda görüşmemin neticesinde iki ödememin de iadesi gerçekleşti. Teşekkürler."
11.11.2025 tarihinde Estee Lauder'ın resmi internet sitesinden kredi kartı/iyzico aracılığıyla alışveriş yaptım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde ger...
"İlgilendiler sorun çözüldü"
6 Kasım’da Estee Lauder’in kendi internet sitesi üzerinden Double Wear kapatıcı siparişi verdim. Siparişim (sipariş no: 6926327382) sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne bir mesaj ne de arama aldım. Teslimat adresim Kocaeli/Darıca’dır. Müşteri hizme...
10.11.2025 tarihinde Estee Lauder’ın kendi internet sitesinden Advanced Night Repair serum, gece kremi ve göz kreminden oluşan bir set sipariş ettim (Sipariş No: 6930483958). Siparişim Karabağlar/İzmir adresine teslim edildi. Ürünler, herhangi bir koruma olmadan, kolayca açılabilecek şekilde, son de...
Estée Lauder markasından 07.10.2025 tarihinde Double Wear maskara satın aldım (Sipariş No: 6914357336). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren maskara pul pul dökülme yaptı ve sanki tarihi geçmiş gibi oldukça kötü bir kokuya sahipti. Normalde maskaralarda alışık olmadığım bu durum hem kullanımımı zorl...
"Firma Müşteri Temsilcisinin iletişimi ve yaklaşımı iyi bir müşteri deneyimi yaşamamı sağladı."
Estee Lauder’ın kendi online mağazasından aldığım Advanced Night Repair Eye Matrix onarıcı göz kremi nedeniyle göz çevremde egzama benzeri kızarıklıkl...
Yaklaşık 6-7 ay önce Trendyol üzerinden Estee Lauder Advanced Night Repair Eye Gel Creme içeren bir set satın aldım. Ürünü ne zaman kullansam, göz çevreme sürdüğümde gözaltımda şişlik oluşuyor ve bu şişlik uzun süre geçmiyor. Gözaltıma doğrudan uygulamıyorum, sadece çevresine ve göz kapağıma sürdüğü...
2 Eylül'de Trendyol üzerinden Estee Lauder Advanced Night Repair serum satın aldım. Cildim sivilce tedavisinden sonra tamamen pürüzsüzdü ve doktorumun önerisiyle bu ürünü kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve başka hiçbir ürün ya da tedaviyle birlikte uygulamadım. Ancak, ürünü kul...
Estée Lauder’dan 18 Temmuz’da Trendyol üzerinden, satıcı Estée Lauder olarak “Advanced Night Repair Eye Supercharged Gel-Crème” göz kremi satın aldım (#10362130803). Ürünü kullanmaya başladıktan 3-4 gün sonra göz çevremde kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Başta önemsemedim, ancak şikayetlerim artmaya...
27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Estee Lauder Double Wear ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #10383072204). Ancak kargo paketinin içerisinden bu ürün çıkmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Görüşmelerimizde yalnızca açık bir talebimin ol...
Trendyol üzerinden ve doğrudan Estee Lauder’dan yaklaşık 3 yıl önce Advanced Night Repair seti aldım. İndirim döneminde ihtiyacımdan fazla ürün almak istedim. Ürünlerin son kullanma tarihi (SKT) konusunda Estee Lauder mağazalarına danıştığımda, kapak açılmadan SKT’nin başlamayacağı bilgisi verildi. ...
29.07.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden, İstanbul Maltepe Boyner mağazasında personelin önerisiyle Estee Lauder 4N1 Shell Beige kapatıcı siparişi verdim. Ürünü 04.08.2025 tarihinde teslim aldım. Mağaza personeline özellikle tenime uygun bir renk istememe rağmen, verilen öneri tenime olduk...
27 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Estee Lauder Double Wear Stay-in-Place Fondöten (1C1 Cool Bone) siparişi verdim. Siparişimde, ürünle birlikte kampanya kapsamında hediye ürün gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak siparişim teslim edildiğinde, hediye ürünüm kutuda yer almıyordu ve herhan...
Merhaba seneler sonra Estée Lauder firmasından kampanyası cazip geldiği için tekrar ürün almaya karar verdim. Ürün sipariş numaram 6880911534. 31 Temmuz kampanyada aldığım ürünlerle beraber ruj hediyesi var idi. Ürünlerimi bugün teslim aldım. Kutuda hediye rujda yoktu, Sample olarak eklenen üründe y...
Trendyol'dan skin tint serum fondöten aldım. Ben aldığımda çok yorum yoktu. Bir kişi silgi gibi siliniyor demişti ama onun cilt bakımları yeterli değildir diye düşündüm. Yanılmışım. Ürünün tamda yaptığı bu. Bulaşıyor bütünleşmiyor yüzden soyuluyor. Güzellik danışmanıyla iletişime geçtim. Cilt bakımı...
"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
Estee Lauder 4-5 yıllık müşterisiyim. Online sitesinden düşük sepet tutarlı alışveriş yapınca kargoya geç veriliyor. Ama ne zaman yüksek sepet tutarım...
Merhabalar, ben Estee Lauder markasından temizleme jeli ile cilt serumu aldım. Bugün 9. gün ve bu sıcakta ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yetkili satıcıya yazıyorum, Trendyol’a yönlendiriyor. Trendyol ise bana 'Talebiniz 5 iş günü içerisinde sonuçlanır' diyor. Ben 13 gün sonra bu sıcakta gelen kozmetik ür...
Estee Lauder internet sayfasından yüzde 25 indirim kampanyasından bazı ürünler sipariş ettim. Siparişi verdikten bir ya da iki gün sonra kargo durumuna bakmak istediğimde, siparişlerimde yeni siparişimi göremedim. Ödemelere baktığımda ise, provizyonda iken siparişin iptal edildiğini öğrendim. Ardınd...
