to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Estee Lauder’ın resmi web sitesinden 6.889₺ tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim 13 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından kargoya verildi. Ancak o günden bu yana gönderimim (Takip No: 149766007, Fatura No: 6935253928) sürekli olarak “dağıtıma çıkıyor” şeklinde görünüyor ve özellikle akşam saatlerinde teslimatın ertesi gün yapılacağı belirtiliyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü. Süreçle ilgili olarak Kolay Gelsin’in WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişim bir an önce tarafıma teslim edilmeli ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Estee Lauder’in resmi internet sitesinden 6933868117 numaralı siparişimle Estee parfüm satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 2750 TL ödeyerek verdim ve teslimat adresim İstanbul. Siparişi 4 gün önce oluşturdum ancak hala ürünüm teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetle...
8 gün önce Estee Lauder’ın resmi internet sitesi üzerinden 12.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Bu süre zarfında her gün Estee Lauder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefe...
12 Ocak tarihinde verdiğim sipariş hala tarafıma ulaşmadı. Firma "Kolay Gelsin" adın da bir dağıtım şirketi ile çalışıyor ama adresime gelemiyor! Dağ başı değil, ana yol üzeri bir ilçe fakat firmanın dağıtım güzergahında değil. Kendilerine Sephora' ya iade etmelerini iletiyorum. Buraya kadar yine de...
Yorumlar