to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde Estee Lauder Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında 3.398 TL tutarındaki bedel hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı, mail veya SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım.
Sistemde sipariş numarası görünmediği için sadece bankamda görünen dekont ile durumu takip edebiliyorum. Hem Estee Lauder müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüğümde, teknik bir sorun olduğu ve 7 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ortada ne bir sipariş var ne de somut bir işlem, sadece “bekleyin” deniliyor.
Ödemesi alınmış, fakat siparişi oluşmamış bir işlem için bu kadar süre belirsizlik yaşamak istemiyorum. Hesabımdan çekilen 3.398 TL tutarındaki bedelin hiçbir gecikme olmadan derhal iade edilmesini ve bu teknik sorunla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 gün önce Estee Lauder’ın resmi internet sitesi üzerinden 12.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Bu süre zarfında her gün Estee Lauder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefe...
18.11.2025 tarihinde Estee Lauder’in resmi internet sitesi olan www.esteelauder.com.tr üzerinden Double Wear 2N1 fondöten siparişi verdim. Siparişlerim sayfasında ve faturada 1 adet ürün satın almış görünmeme rağmen, kredi kartımdan 3 adet ürün için çekim yapıldı ve adresime de 3 adet ürün gönderild...
24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...
Estee Lauder ın kendi sitesinden sipariş verdim fakat sistemsel bir sorun nedeniyle siparişim oluşturulmamış fakat parayı çekti. Müşteri temsilcisini aradığımda ücret iadesi yapılacağı söylendi. Kaç gündür arıyorum hala bir ödeme yok. Satın almadığım bir ürün için neden günlerce ben bu paranın peşin...
Yorumlar