Tan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Rengi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tan
08 Kasım 2024 21:52
2.183
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tanıtımda Vaat Edilen Özellikleri Taşımayan Fondöten İade Reddi
Beyza
17 Şubat 02:49
608Estée Lauder’ın resmi online mağazasından Double Wear Stay-in-Place fondöten satın aldım. Siparişimi cuma günü verdim ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Sipariş numaram 6980379764’tür. Ürünü satın alırken markanın resmi sitesinde ve reklamlarında belirtilen canlı mat görünüm ve artırılabilir kapatıcılık gibi vaatlere güvenerek bu ürünü tercih ettim.
Ürünü yalnızca bir kez denememe rağmen, tanıtımlarda iddia edilen hiçbir özelliği taşımadığını gördüm. Ürünün kesinlikle artırılabilir bir kapatıcılığı yok, ayrıca gözenekleri daha belirgin hale getiriyor. Bu durum üzerine Estée Lauder’ın resmi sitesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kapağı açıldığı gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Online alışverişte ürünü denemeden, tanıtılan özellikleri gerçekten taşıyıp taşımadığını anlamam mümkün değildir. Bu nedenle ürün, tanıtımda belirtilen özellikleri taşımadığı için “ayıplı mal” kapsamındadır. Markanın büyük ismine güvenerek aldığım bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Gözde sonuçtan hiç memnun değil
Estée Lauder İade Edilen Ürünlerimin Ücreti Haftalardır Ödenmiyor
Gözde
11 Aralık 2025 13:32
711Estée Lauder’in resmi internet sitesinden verdiğim 6928251469 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ve iadem 3 Aralık’ta firma depolarına ulaştı. Siparişim toplamda 9.091,41 TL tutarındaydı, yalnızca 1.709,10 TL tutarındaki fondöten hariç diğer ürünler için iade bekliyorum. Buna rağmen aradan z...
Begüm sonuçtan hiç memnun değil
Estee Lauder Fondöten İadesi Reddedildi: Hasar İddiası
Begüm
21 Nisan 2024 13:36
2.344Este Lauder. Sitesinden fondöten aldım. Ancak. Renk seçimini yanlış yaptım bu fark ettim. Ürün elime geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ürünün iadesini yapabileceğimi söylediler. İadesini yaptıktan sonra tekrar istediğim rengi seçip satın alacaktım ürünü iade ettim fakat....
Estee Lauder Este Lauder İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Mehmetali
17 Ekim 2023 14:02
2.085Este lauder fondöten ürünü kendi internet sitelerinden aldık. İnternet sitelerinde bulunan fondöten seçim algoritmasını kullanarak seçim yaptık ve siparişimizi oluşturduk. Ürün elimize ulaştığında ürünün cam şişesinin mat bir şekilde iç rengini belli edemeyecek bir ambalaja sahip olduğunu gördük. Ar...
Estee Lauder Nutritious Nemlendirici Kremde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Cilt Tahrişi Şikayeti
Ayşe
06 Şubat 10:59
612Estee Lauder’in internet sitesinden 08.05.2025 tarihinde satın aldığım Nutritious Nemlendirici Kremi kullandıktan sonra cildimde yanmalar oluyordu; ancak başlangıçta bunun krem kaynaklı olabileceğini hiç düşünmemiştim. Bugün itibarıyla ürünü tekrar kullandığımda ise yüzümde çok daha ciddi bir alerji...
Yorumlar