Estée Lauder Setinde Alerjik Reaksiyon Ve Para İadesi Talebi

8 Aralık’ta Cevahir AVM’de yer alan Sephora mağazasından Estée Lauder’ın kutu setini satın aldım. Setin içinde rimel, Advanced Night Repair serum, Revitalizing Supreme+ Night yaşlanma karşıtı nemlendirici gece kremi ve Advanced Night Repair Eye Supercharged jel göz kremi bulunuyordu. Ürünleri aldıktan sonra düzenli şekilde kullanmaya başladım.

Yaklaşık iki haftalık kullanım sürecinde önce Advanced Night Repair serum çene bölgesinde ciddi şekilde sivilcelenmeye neden oldu. İlk başta belki bir alışma süreci vardır diye düşündüğüm için kullanmaya devam ettim, ancak sivilceler daha da arttı ve bu nedenle serumu tamamen bırakmak zorunda kaldım. Ardından setin içindeki Advanced Night Repair Eye Supercharged jel göz kremini kullanmaya başladığımda, bu kez göz altımda yara oluştu, göz altı çizgilerimde kırmızı bir yarık görünümü ve birkaç kırmızı nokta meydana geldi. Bu ürünü de alerjik bir reaksiyon gösterdiğini düşünerek hemen kullanmayı bıraktım.

Bu ürünlere insanlar ciddi miktarda para ödüyor ve buna rağmen sağlığımızı bu derece riske atan reaksiyonlar yaşamamız kabul edilebilir değil. Henüz Sephora veya Estée Lauder müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirmedim, ancak Şikayetvar’da, Trendyol’da ve markanın kendi sitesinde benimle benzer sorunları yaşayan pek çok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Bu nedenle yaşadığım cilt sorunları ve ürünlerden hiçbir şekilde fayda görememem sebebiyle, satın aldığım set için para iadesi ve bu durumla ilgili tatmin edici, açık ve net bir açıklama talep ediyorum.