to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Estée Lauder’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve “askıda” kaldığı söylendi. Müşteri hizmetleri, sorunun çözülmesi için siparişi yeniden oluşturmam ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini, fazla ödemenin ise 7 gün sonra hesabıma iade edileceğini belirtti.
Ben ödemesi yapılmış olan ilk siparişimin sisteme işlenmesini ve ürünlerimin bu ödeme üzerinden gönderilmesini talep ediyorum. Aynı alışveriş için ikinci kez ödeme yapmak istemiyorum ve sürecin mağduriyet oluşturmadan, mevcut ödeme üzerinden hızlıca tamamlanmasını rica ediyorum.
22 Kasım tarihinde Estée Lauder internet sitesinden sipariş verdim, ertesi gün yani 23 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 6941136625’tir. Bu süreçte müşteri h...
Estée Lauder'ın online sitesinden iyzico aracılığıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım, ancak para çekilmesine rağmen siparişlerim kısmında herhangi bir siparişim görünmüyor. Ücretin iade edileceği söylendi fakat hâlâ herhangi bir gelişme yok. Lütfen bana dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini ist...
14 Kasım 2025 tarihinde Estee Lauder’ın online sitesinden Ziraat Bankası kredi kartımla 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 11 ürün ve yanında ücretsiz olarak verilen 2 ayrı hediye ürün siparişime dahildi. Ayrıca doğum günüme özel haklarım da bu alışverişte bulunuyordu. Aynı gün saat 17:30 civarı...
Estee Lauder sitesinden iyzico üzerinden 9000 liralık ödeme yapıp Elca kozmetik şirketinden aldığımı sandığım ürünler param hesabımdan çekildiği halde sitesinde sipariş olarak gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Zor zahmet ulaşınca da Estee Lauder müşteri hizmetleri param çekildiği halde ...
Estee Lauder sitesinden 11.11.2024 tarihinde satın aldığım ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri teknik hata olduğunu tekrar güncel fiyatından almam gerektiğini söyledi. Stokta olan ve 1 ay önce ödediğim ürünü alamadım ve mağdur oldum. Güncel fiyatı artmış. Iyzico ile ödemiştim. Yardım alamadım.
Yorumlar