Estee Lauder Siparişinde Eksik Gönderilen Gece Serumu Ve Kremi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Estee Lauder’ın resmi internet sitesinden 6953185483 numaralı siparişimi verdim. Alışveriş tutarıma istinaden sepetime eklenen eşantiyonlardan 2 adet 50 ml’lik ürünün gönderilmesi gerekiyordu. Bunlardan biri onarıcı gece serumu, diğeri ise nemlendirici gece kremiydi. 23 Şubat Pazartesi günü siparişim elime ulaştı ancak bu iki ürün pakette yoktu.

Aynı gün durumu telefon müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm kişi konuyu inceleyip geri dönüş yapılacağını söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen onarıcı gece serumu ve nemlendirici gece kreminin en kısa sürede adresime gönderilmesini rica ediyorum.