to read complaints and reviews, or file yours.Estee Lauder Ürünleri Cildimi Bozdu, İade Ve Geri Ödeme Talebim Var
30 Kasım tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından Estee Lauder markasına ait Advanced Night Repair serum, göz kremi ve Revitalizing Supreme+ nemlendirici ürünlerini satın aldım ve yaklaşık 13.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu ürünleri aldıktan sonra cildimde başka hiçbir ürün kullanmadım.
Ürünleri kullanmaya ertesi gün başladım ve daha ilk günden cildimde inanılmaz bir kuruluk oluştu, cildim adeta çöl gibi kurumaya ve pul pul dökülmeye başladı. Aynı akşam hafif pütürlenme başladı, iki gün sonra ise minik minik sivilceler çıktı ve cildim adeta harita gibi kötü bir görünüme büründü. Ürünler cildime kesinlikle iyi gelmedi, tam tersine ciddi anlamda bozdu ve şu an cildimi nasıl toparlayacağımı bilmiyorum.
Estee Lauder müşteri hizmetlerini aradım ancak kendilerine bir türlü ulaşamadım. Cilt, herkes tarafından ilk bakışta görünen bir bölge olduğu için bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok rahatsız ediyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve cildimde yarattığı kötü etki nedeniyle ürünlerin kesinlikle iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Cildimdeki sorunların bir an önce giderilebilmesi için tarafıma hızlı ve olumlu dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Yaşadığınız durum adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İlgili siteye üye olmadığımız için kişisel bilgilerinize erişim sağlayamıyoruz. Bu sebeple size destek olabilmemiz adına ürünler ile birlikte alışverişi gerçekleştirdiğiniz yetkili satıcımız olan Sephora Panora mağazasını ziyaret edebilmenizi ve sürecinizi paylaşabilmenizi önemle rica ederiz. Yetkili satıcımız sorununuz bizimle paylaşacaktır. Süreçle ilgili tarafımızdan gerekli değerlendirme işlemi sağlanacaktır. Anlayışınız adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
