Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Shiseido Logo

Shiseido

Shiseido Logo
Shiseido

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Shiseido için açılan şikayetlerin ortak paydasını ciltte görülen reaksiyonlar oluşturuyor; güneş kremi ve göz çevresi ürünleri sonrası yanma, kaşıntı ve kızarıklık yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22'si ambalaj kusurları ve eksik dolum gibi ürün hatalarına odaklanıyor. Geri kalan bildirimlerde ise iade taleplerinin reddedildiği ve destek kanallarından yanıt alınamadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kozmetik Ürün Kullanımı Sonrası Bildirilen Reaksiyonlar

  • Göz çevresi tahrişi: 3 şikayette güneş kremi ve göz kremi sonrası yanma, şişme ve kızarıklık oluştuğu belirtiliyor.
  • Ciltte alerjik tepki: 2 şikayette güneş kremi kullanımı sonrası kabarma, ısı hissi ve egzama benzeri döküntüler bildiriliyor.

Ambalaj ve Dolum Hataları

  • Kapak ve mekanizma kusuru: 2 şikayette göz kremi kapaklarının açılmadığı ve concealer asansör kısmının bozulduğu belirtiliyor.
  • Yetersiz ürün dolumu: 2 şikayette güneş kremi şişesinin yarısının boş olduğu ve serum miktarlarında uyumsuzluk olduğu aktarılıyor.

Sipariş ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette mail ve iletişim formları üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette sivilce oluşumu veya ürünün kullanılmış gönderilmesi nedeniyle yapılan iadelerin reddedildiği bildiriliyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen fırça yerine farklı ürün geldiği veya kullanılmış ürün iletildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

32 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yeni Shiseido Zen Parfümünde Koku Ve Kalıcılıkta Belirgin Düşüş

33

Uzun yıllardır, en az 15 senedir severek ve hiç değiştirmeden kullandığım Shiseido Zen parfümü, Almanya’dan Türkiye’ye d...

Yeni Shiseido Zen Parfümünde Koku Ve Kalıcılıkta Belirgin Düşüş
Yeni Shiseido Zen Parfümünde Koku Ve Kalıcılıkta Belirgin Düşüş

Sephora'da Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

4

3 Eylül tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden o Lap lx saç yağı ve iki adet Shiseido renkli güneş koruyucu sipariş...

Boyner'den Gelen Kullanılmış Ürünler İadesi Reddedildi

20

Boyner’den yaklaşık iki hafta önce aldığım Shiseido marka BB krem ve güneş kremi tarafıma kullanılmış şekilde gönderildi...

Boyner'den Gelen Kullanılmış Ürünler İadesi Reddedildi

Ödeme Yapılan Siparişte Ürün Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok

47

11 Ağustos tarihinde Dermosen isimli internet sitesinden Shiseido Compact BB ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı il...

Kayseri Boyner'de Shiseido Revital Essence Fondöten Testeri Bulunamıyor

108

Shiseido Revital Essence Skin Glow fondötenin rengimi doğru seçebilmek için numunesini denemek istiyorum ancak Kayseri B...

Shiseido Güneş Kremi Cilt Yanması Ve İade Reddi

283

9.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Shiseido markalı bir güneş kremi satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığımda,...

Shiseido Concealer'ın Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Talebi

249

8 Mayıs tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından Shiseido marka bir concealer satın aldım. Aradan daha bir ay bile ...

Shiseido Concealer'ın Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Talebi
Shiseido Concealer'ın Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Talebi

Açık Renk İsteğine Rağmen Yanlış Ton Satışı Ve Değişim Reddi

246

10.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15 civarında Florya Flyinn AVM’deki Sevil Parfümeri mağazasından Shiseido Revitale...

Öne ÇıkanKonular

Trendyol’da Ödenen 2.690 TL’lik Şişe Fırçası Gelmedi, İade Reddedildi

143

Trendyol üzerinden Shiseido satıcısından yaklaşık 2.690 TL ödeyerek bir fırça satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile Eskişe...

Kaner Duty Free'den Aldığım Shiseido Zen Parfümde Koku Ve Kalıcılık Sorunu

1.036

28 Mart 2026 tarihinde Ankara’ya dönüş yolculuğum sırasında Ercan Havalimanı’ndaki Kaner Duty Free Shop’tan yıllardır ku...

Kaner Duty Free'den Aldığım Shiseido Zen Parfümde Koku Ve Kalıcılık Sorunu

Yarım Boş Güneş Kremi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Hızlı İade Talebi

377

Sevil Parfümeri online alışveriş sitesinden Shiseido gsc Blue Expert Sun protector SPF30 Güneş Koruyucu Krem 50 ml ürünü...

Shiseido Göz Kreminde Şişme Ve Yanma Sorunu

28 Aralık 2025 00:32447

Shiseido Wrinkle Smoothing Eye Cream ürününü 28 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Markaya ve ödediğim yüksek fiyata duyd...

Stokta Olmayan Ürünün Satışa Sunulması Ve Bilgilendirme Eksikliği

4 Aralık 2025 11:51297

30 Kasım tarihinde Kapan Parfümeri’nin online sitesi üzerinden indirime girmiş olan Shiseido BB kompakt ürününü yaklaşık...

Shiseido İle Danışmanlık Sürecinde Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik

31 Ekim 2025 18:44394

Shiseido emea çalışanlarından biri, 4 Ekim - 14 Ekim tarihleri arasında Türkiye için danışmanlık yapmamı istedi ve bana ...

Göz Çevresinde Egzama Yapan Güneş Kremi İçin Uyarı Eksikliği

14 Ekim 2025 12:261.781

Ağustos ayında Sephora Bağdat Caddesi şubesinden Shiseido Face & Body Lotion SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Satış göre...

Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Alışverişimi Engelledi

16 Ağustos 2025 11:05649

Pazartesi günü Sur Yapı Kapan AVM’deki parfümeri mağazasında çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Shiseido’nun BB kre...

Profesyonel Danışmanımızın Ayrılması Alışveriş Deneyimimizi Olumsuz Etkiledi

15 Ağustos 2025 23:59503

Boyner İskenderun şubesinde Shiseido ürünleriyle ilgili tüm deneyimimizi A*** Hanım sayesinde yaşadık. Kendisi sayesinde...

Güneş Koruyucu Fondöten Ve Pudra Cildimde Tüylenmeye Yol Açtı

11 Haziran 2025 16:43843

Güneş koruyucu fondöten ve pudra aldım, cildimde tüylenmeye sebep oldu. Şu an yanaklarım aşırı derecede tüylü ve bugün D...

Güneş Koruyucu Fondöten Ve Pudra Cildimde Tüylenmeye Yol Açtı

İletişim

  • Muallim Naci Cad. İncesu iş Merkezi No:43/1 K:1 D:5 Ortaköy, Beşiktaş, İstanbul, 34347