Espressolab iletişim

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Espressolab şubesinden 2 adet termos satın aldım ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Termosların yanında ücretsiz kahve hakkımı kullanmak istedim. Şube çalışanları termosları yıkayacaklarını belirttiler ve ardından kahvelerimi teslim ettiler. Ancak kahveyi i...

+2

28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.40 civarında Adana Özal şubenizde kısa boylu, zayıf, esmer bir kadın çalışan tarafından son derece kaba ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım. Mağaza bomboş olmasına rağmen, "Mağaza çok dolu, yetişemiyorum, anlayışlı olun ya, siz ilk defa geliyorsunuz buraya herhalde...

22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...

10.09.2025 tarihinde saat 23.30 civarında aile büyüklerimle birlikte Sultanbeyli Ekspressolab şubesini ziyaret ettim. Daha önce de bu şube hakkında olumsuz bir yorum yapmıştım; aradan geçen zamana ve tekrar şans vermeme rağmen hiçbir değişiklik olmadığını üzülerek gördüm. Özellikle erkek personeller...

İstanbul Tuzla Evora şubesinden alınan Espressolab termosumda ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Ürünü erkek arkadaşım yaklaşık iki ay önce bana hediye olarak, indirimli şekilde 500 TL civarında bir fiyata almış. Termosu yalnızca iki kez kullandım ve bir defa bulaşık makinesine attım. Ancak kapağın ...

Bugün Fındıkzade Espresso Lab şubesinde sipariş verirken çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Siparişimi verirken dikkat edilmedi ve yanlış ürün getirildi. Durumu belirttiğimde ise çalışan, hatayı kabul etmek yerine üste çıkıp “siz böyle demiştiniz” şeklinde cevap verdi. Oysa kesinlikle öyle bir...

04.09.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Büyükdere iskele karşısındaki Espresso Lab şubesinde hibiskus içeceği içtikten sonra, aynı anda iki kişi olarak zehirlenme belirtileri yaşadık. Durumumuz kötüleşince ailemiz bizi almaya geldi. Ancak şubede kahverengi önlüklü bir çalışan, aileme 'Alkol i...

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:45 civarında Espressolab Kurtköy şubesinden Trendyol üzerinden iki adet çay siparişi verdim. Ancak kurye sadece bir çay getirdi. Siparişim eksik geldiği için mağdur oldum ve misafirimle birlikte yemek yerken zor durumda kaldım. Toplamda 164 TL ödeme yaptım fakat 82 ...

Espressolab mobil uygulamasında, Türk Telekom Prime müşterilerine verilen kampanya kodlarını ağustos ayı içerisinde aldım ve iki kez kullanmaya çalıştım. Ancak her denememde “Uygun olmayan satış kanalı” uyarısı ile karşılaştım ve kahve hakkımdan faydalanamadım. Kampanyanın bitiş tarihi yaklaşmasına ...

3 Ağustos’ta Eminönü Meydan şubesinde, 4 Ağustos’ta ise Ümraniye Meydan şubesinde UBE Latte içtim. İlk içimden sonra karnım ağrımaya başladı, ancak çok önemsemedim. Ancak ertesi gün tekrar UBE Latte içtikten sonra karın ağrım daha da şiddetlendi, ishal başladı ve dışkımda küçük beyaz kıl kurtları ol...

01 ağustos 2025'de espressolab Maltepe Süreyyapaşa şubesinde iki adet white chocolate mocha siparişi verdik. Sipariş ettiğimiz içeceklerin her ikisi de neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu; bardakların yaklaşık %70’i buzla doluydu ve kahve tadı yok denecek kadar azdı. İçerik o kadar tatsızdı ki içeme...

Merhabalar, sabah Espressolab uygulamasına yanlışlıkla fazla miktarda para yüklemesi yaptım ve geri almak için uğraşsam da kimseyle iletişime geçemiyorum. Bu sorun nasıl çözülür acaba, neden kimse dönüş sağlamıyor?

27 Haziran 2025 tarihinde i***@espressolab.com adresine e-posta gönderdim ve 05** *** **** numaralı cep telefonunun tanımlı olduğu hesabın sahibi olarak telefon numaramı 5-6 ay önce değiştirdiğimi, 05** *** **** numarasını kullanmaya başladığımı ve diğer hattımı kapattığımı ilettim. Bu zamana kadar...

Ben düzenli olarak sizin Cumhuriyet şubenizde kahve içip ders çalışıyorum. Maalesef, telefon şarj cihazımı orada unutmuşum ve yardım istedim, ancak personel ilgilenmedi. 18/6/2025 tarihinde, saat 17:30’da, kameralara bakıp bana yardımcı olmanızı istedim, fakat yine yardımcı olmadılar. Bu durum beni...

Espressolab uygulamasına yanlışlıkla fazla tutar yükledim geri çekemiyorum lütfen yardımcı olur musunuz. Uygulama içinde herhangi bir iade butonu da bulunmadığı ve iletişim için herhangi bir bilgi bırakılmadığı için buradan yazmak durumunda kaldım. Lütfen iademi sağlayın.

Şikayetim, Esenyurt Meydan'da yeni açılan Espresso Lab şubesiyle ilgilidir. İlk olarak, engelli bireyler ve benim gibi elektrikli engelli aracı kullananlar için herhangi bir rampa bulunmamaktadır. Bu durum, fiziksel erişimi tamamen engelliyor. En kısa sürede uygun bir rampa yapılmasını talep ediyoru...

P**** P********* Ç****'da 5-10 kişilik bir arkadaş grubuyuz ve bu AVM'de çalışıyoruz. Her gün sabah akşam aynı yerde bulunuyoruz ve genellikle aynı şeyleri tüketiyoruz. Şubeyi ve diğer çalışanları çok seviyorum. Ancak son bir aydır yeni gelen bir kadın personel işini bilmediği ve saygılı davranmadığ...

Espresso Lab Flyinn şubesinde barista ve diğer çalışanların tavır ve tutumları, müşteriyle iletişimleri çok kötü. Poğaçanın bayat olduğunu söyledim, ancak günlük taze olduğu söylenerek gerçeğe aykırı bilgi verildi. Isıtılan poğaça koklanarak servis edildi ve bayat çay ikram edildi. Bir daha asla git...

Bir ürünümü uygulamadan 'gel al' olarak almıştım. 08.03.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen hâlâ bankama para iadesi gerçekleşmedi. Bir başka ürünümü de 23.03.2025 tarihinde iptal etmiştim, onun da para iadesi bankama gerçekleşmedi. Bankamı aradığımda, sorumlu olan mağazayla iletişime geçmem gerektiğ...

Espressolab uygulamasındaki bakiyemi geri almak istiyorum. Artık kendisinden alışveriş yapmamaya karar verdim ancak bakiyemde 500₺ üzeri bir meblağ var. Dünden beri hem WhatsApp iletişim numarasından hem de destek mailinden kendilerine durumu anlatan mesaj ve mail iletiyorum ancak herhangi bir dönüş...

Espressolab paramın üstüne kondu. Geçen gün 200 lira yükledim, 175'ini harcamıştım. İçeride 25 liramın kalmaması için WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtim. Paramı vermeyi geçtim, üstüne üstlük uygulamadaki paramı da sıfırlamışlar. Mesele paranın küçüklüğü değil, mesele sizin bu durumu çözmeme...

Espressolab mobil uygulamasından hesaba para yükleyerek alışveriş yapıyordum fakat paramın kredi kartıma geri yüklenmesini istiyorum. +90 *****47 70 03 numarası ile iletişime geçmeye yönlendiriyor. Uygulama fakat dünden beri kimse mesajıma cevap vermiyor. İnsanları bu kadar yormaya hakkınız yok

Espressolap/Eyüpsultan şubesinde yaşadığım bir olumsuz olayı anlatmak istiyorum. 20.03.2025 tarihinde saat 23:10-23:20 arasında çalışanların anlık bir şekilde ortamın fotoğrafını çektiğini fark ettim. Bunu belki de 2 saat içerisinde 2-3 kere yaşadım. Aslında daha öncesinde de yaşamıştım ancak çok üs...

Espresso Lab Ege Üniversitesi şubesi çalışanlar çok soğuk ve anlayışsız. Garsonu ayrı triplerde ve iletişim becerileri sıfır. Müşteri memnuniyetine önem yok. Kabalar. Sözel olarak yanıt bile vermiyorlar. Zorla çalıştırılıyor gibiler. Acilen düzeltilmeli. Yoksa firma müşteri oranında büyük bir düşüş...