Espressolab iletişim

18.02.2026 Çarşamba günü Espressolab Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı şikayetçiyim. Şubedeki çalışanlar son derece yavaş, müşteriyi önemsemeyen ve alaycı jest ve mimiklerle iletişim kuran bir tavır sergiledi. Verdiğim sipariş yanlış anlaşıldı ve bunu dile getirdiğimde ...

Espresso Lab Bağcılar şubesinde kahve siparişlerimde bardak doluluklarıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Küçük boy bardak için hazırlanmış gibi, kahvem yarım geliyor ve bardak neredeyse küçük boy ölçüsünde doldurulmuş oluyor. Bu durum birkaç kez tekrar ettiği için artık rahatsızlık...

24 Ocak 2026 tarihinde Beykoz sahil Espressolab şubesine gittim ve bu şube açıldığından beri maalesef hiç düzelmeyen çok kötü bir çalışma düzeniyle karşılaşıyorum. Hayatımda gittiğim en kötü Espressolab şubesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Çalışanların tek derdi kendi aralarında sohbet et...

21 Aralık tarihinde N11 üzerinden Espressolab mağazasından bir termos siparişi verdim. Ürün, Espressolab tarafından Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor, ancak termos hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen 1 Ocak tarihinde N11’den ürünün teslim edildiğine dair bir mail aldım. Aras Kargo ile d...

29.12.2025 tarihinde saat 17.47 civarında annemle birlikte Espressolab Türk Telekom Merter şubesine geldik. Annem oruçluydu ve iftar saatine çok az kalmıştı. Şubede yemek satışı olmadığı için dışarıdan paket servisle yemek sipariş edip masaya geçtik. Niyetimiz, annem orucunu açtıktan sonra da şubede...

Espressolab online mağazanız üzerinden oluşturduğum web6849422 numaralı siparişim 26 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak paketi açtığımda, ekteki görselde da açıkça görüleceği üzere kahve çekirdeği paketi yırtık ve açık bir şekilde teslim edilmiştir. Kahvenin en temel kalite unsuru olan taz...

24.12.2025 tarihinde saat 22:00 sularında, Samsun ili Canik ilçesindeki Espressolab Piazza şubesine iş çıkışı arkadaşlarımla çay içmeye gittik. Ortam, mağaza ve konsept gerçekten hoştu, genel atmosferden memnun kaldık. Ancak müdür yardımcısı olduğunu sonradan öğrendiğim S***m isimli kişinin, gayet ...

3 Aralık Çarşamba günü saat 19:00 civarında, Espressolab uygulaması üzerinden Metropol Kart’ıma kahve almak amacıyla bakiye yüklemek istedim. Ancak uygulamada onay ekranı gelmeden işlem gerçekleşti ve farkında olmadan kartıma 3.000 TL yüklenmiş oldu. Yani miktar hatalı olduğu halde, kontrol edip ona...

12.12.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Ortaköy Espressolab şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kız arkadaşımla oturup kahve içiyorduk, benim kahvem bittiğinde tuvalete kalktım ve masada biraz pahalı olan sigaram duruyordu. Geri döndüğümde sigaranın masada olmadığını fark ettim. M...

Yaklaşık 1 aydır Espressolab uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üye olamıyorum. İPhone 11 cihazım üzerinden, e-posta ve telefon numarası gibi bilgilerimi girdikten sonra uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle...

28 Kasım günü saat 12.10 civarında Şirinevler Meydan Espressolab şubesinden 2 kahve ve muzlu rulo tatlı aldık. Tatlıyı yerken içinden kıl çıktığını fark ettik. Bunun üzerine kasaya giderek değişim talebinde bulundum. Kasadaki zayıf, uzun boylu çalışan son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla, d...

Espressolab’ın Karaköprü şubesinde görev yapan personelin müşteriyle iletişim şeklinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Kısa bir süre önce yaşadığım olayda, çalışanların güler yüzlü olmaması ve müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyle en temel düz...

Mecidiyeköy, İstanbul’daki sık sık alışveriş yaptığım X market zinciri şubesinde, 22.11.2025 Cumartesi sabah vardiyasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Migren problemi yaşayan biriyim ve ağrılarım tuttuğunda bir süre başımı masaya koyup gözlerimi kapatarak dinlenmem gerekiyor. O gün de ma...

Espressolab’ın İstanbul Bahçelievler şubesinden, Expresslob üzerinden iki adet termos siparişi verdim (Sipariş No: 1397433). Ürünler elime ulaştığında, dış kısımlarında ciddi şekilde soyulma ve dökülmeler olduğunu; termosların ilk kullanımda bu şekilde bozuk ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ett...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Espressolab uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Ancak önce Bakırköy Meydan, ardından Bakırköy İncirli şubesine gittiğimde, uygulamada sorun olduğu ve ödeme alınamadığı söylendi. Çalışanlar, şu anda hiçbir Espressolab şubesinde uygulamanın geçmediğini beli...

Espressolab Bağcılar g Plus mağazasındaki gözlüklü, boynunda zincirle çalışan erkek personelin müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bugün ve daha önceki ziyaretlerimde aynı kişiyle benzer sorunlar yaşadım. Siparişimi net şekilde belirtmeme rağmen birkaç kez tekrar tekrar sorması ve müşt...

10 Kasım 2025 saat 10:00 civarında Espressolab Sultangazi şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Kasiyerler ve baristalar oldukça ilgisizdi. Siparişimizin başında beklemesek, ne içeceğimizi bile bilmiyorlardı. Sipariş verdikten sonra baristaya neden beklediğimizi sorduğumda, kahve ve t...

25 Ekim akşamı saat 18:30 civarında Tarabya Espressolab şubesinden nakit olarak 215 TL ödeyerek Hindistan Cevizli soğuk kahve aldım. Kahvenin tadı son derece kötüydü, adeta zehir gibiydi. Yumuşatmak için ekstra süt ve şeker eklememe rağmen içmekte çok zorlandım. Kahveyi tükettikten sonra yaklaşık 4 ...

26 Ekim saat 21.33’te Trendyol uygulaması üzerinden Espressolab Caddebostan şubesinden Chai Tea Latte siparişi verdim. Siparişim kısa süre sonra SMS yoluyla tedarik problemi nedeniyle iptal edildi. Aynı ürünü arkadaşım kendi hesabından sipariş ettiğinde ise, ürün hiçbir sorun olmadan dakikalar içind...