to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanın Alaycı Tutumu Ve Dedikodusu Müşteri Haklarını İhlal Etti
30.03.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Espressolab Tuzla Marina şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tatlı siparişi vermek için vitrine bakarak tatlı seçmeye çalışıyordum. Bu esnada çalışanlardan biri yüzüme doğru bakarak alaycı bir tavırla yanındaki arkadaşının kulağına eğilip bir şeyler fısıldadı, benim bunu fark ettiğimi görünce de aniden sustu.
Bu davranış, müşteri olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oldu. Bir işletmede çalışanların müşteriler hakkında bu şekilde davranması ve dedikoduya varan tutum sergilemesi iş etiğine yakışmıyor.
Bu nedenle ilgili şubedeki personele iş etiği, müşteri mahremiyeti ve saygılı iletişim konularında gerekli bilgilendirmenin ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.
