Moi Espressolab Personelinin Kaba Üslubu Müşterileri Saygısız Hissettirdi

27 Mart saat 21.38 civarında Mall Of İstanbul’daki Moi Espressolab şubesinde arkadaşlarımla otururken personel davranışı nedeniyle rahatsız edici bir olay yaşadık. Masayı toplamak için gelen çalışan, arkadaşım toparlamaya yardım ederken masaya “biraz dağınık” şeklinde bir yorum yaptı ve bunu söylerken gereksiz kaba bir üslup kullanarak “biraz mı?” diye tepki verdi.

Bu tavır ve konuşma şekli, bir müşteri olarak kendimizi değersiz ve saygı görmüyormuş gibi hissettirdi. Kafe ortamında bu şekilde kırıcı ve alaycı bir üslupla konuşulmasını doğru bulmuyorum.

Moi Espressolab Mall Of İstanbul şubesinde görevli ilgili personelin uyarılmasını, bu tutumla ilgili tarafımıza bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlara davranış ve iletişim konusunda gerekli hatırlatma ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.