Sebepsiz Hesap Silinmesi Ve 35 TL Bakiye Kaybı

Espressolab mobil uygulamasındaki hesabımın hiçbir bilgilendirme ve gerekçe belirtilmeden silinmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 5532****44’tür.

17.03.2026 tarihinde uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi ve hesabımın adeta yok olmuş gibi göründüğünü fark ettim. Hesabımda yaklaşık 35 Türk Lirası tutarında bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın hangi gerekçeyle ve hangi işlem sonucunda silindiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca hesabımdaki yaklaşık 35 TL bakiyemin iadesini veya yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.