to read complaints and reviews, or file yours.
14 Ağustos saat 17.30’da Esadaş Turizm’in Dudullu–Tosya seferinde, 36 ve 37 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık ve bazı... güvenlik sorunları yaşadık. Şoför, yol boyunca defalarca ani fren yaptı, hızını düşürmeden riskli şekilde araç kullandı ve bu durum hem bizi hem de diğer yolcuları tedirgin etti.
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
15 Ağustos 2026 tarihinde Esadaş Turizm’in Erzurum’dan 12:30 kalkışlı, Kays...eri varışlı seferiyle yolculuk yaptım. Kayseri’de otogarda tek inecek yolcu
14.08.2026 Cuma günü Esadaş Turizm’in Yozgat Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na 06:30 hareket saatli, 31 numaralı koltu...k için almış olduğum sefere ait araç, planlanan saatte gelmeyip ancak 07:30 civarında perona giriş yaptı. Esadaş gibi kurumsal bir firmadan bir saatlik gecikme ve bu gecikmeyle ilg
05.08.2026 tarihinde saat 12.30’da Erzurum Pazaryolu terminalinden Esadaş ile Bursa’ya seyahatim vardı. Biletim Pazaryol...u’ndan kalkacak olan Bursa otobüsüne olmasına rağmen, aynı saatte gelen İspir–İstanbul aracına, kendi rızam olmadan yönlendirildim ve Erzurum’a kadar bu araçla gitmek zorunda bırak
10.08.2026 tarihinde Antalya’dan Konya’ya Esadaş ile yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Biletimde kalkış... saati 06.47 ve peron numarası 38 olarak görünüyordu. Ancak şu an saat 07.10 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi ve hiçbir görevli de ortada yoktu. Bu gecikmeyle ilgili fir
07.08.2026 günü saat 12:30 Esadaş firmasının Erzincan–İzmir seferine annemi Erzincan’dan bindirdim. Annem 66 yaşında, ya...şlı bir kadın. Otobüs Sivas’a geldiğinde muavin mola verdiklerini söylemiş, annem de tuvalete gitmiş. Yaklaşık beş dakika sonra otobüsün yanına döndüğünde otobüsün yerinde olmadığı
6 Ağustos saat 20.15’te Nevşehir’den Isparta’ya Esadaş firması ile yapmam gereken yolculukta önce otobüs yaklaşık 1 saat... gecikmeli geldi. Beni iki farklı numaradan arayarak yol üstünden almak istediler, eşyaları getirdiğimizi ve otogarda beklediğimizi söyledik. Taksi gönderelim dediler. Mümkün olmad
"Ücret iadem yapıldı"
1 Ağustos Cumartesi günü saat 09:53’te Erzurum Duman Köyü’nden İzmir’e Esadaş firmasına ait 24 yz 3814 plakalı araçla yo...lculuk yaptık. Ablam ve oğlu biletleri gereği 2 ve 3 numaralı koltuklarda, annem ve ben ise 5 ve 6 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Şoför, yazıhaneden böyle bir talimat gelmemiş
"Arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim güzelce bizi anlayarak yardımcı oldu"
9 Ağustos tarihli Erzurum Oltu – İzmir seferi için Esadaş’tan bilet rezerva...syonu yaptırdım. Bana önce SMS ile 4, 5, 6, 17 ve 18 numaralı koltukların a
23.07.2026 tarihinde Esadaş firmasına ait 25 ES 588 plakalı otobüsle saat 17:30’da İstanbul Dudullu’dan Erzurum’a yaptığ...ım yolculukta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yanımda yalnızca bir el bagajı ve standart ölçülerde bir sırt çantası bulunmasına rağmen, bu eşyalarım için bagaj hakkı
25.07.2026 Cumartesi günü saat 12:00’de Hınıs merkezden kalkan Erzurum–Hınıs–İstanbul seferine 06 esd 525 plakalı araçla..., 13 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Otobüs şoförü, bagajım için benden 1500 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu ödeme için herhangi bir fiş
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 08.30 Erzurum Otogarı’ndan Rize Otogarı’na Esadaş Turizm seferi için bilet aldım. Gelen me...sajda belirtilen perona giderek otobüsü bekledim ancak otobüs bambaşka bir perona gelip gitmiş, tarafıma hiçbir arama yapılmamış ve bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark edip g
21.07.2026 tarihinde Esadaş Turizm’den Serik Otogarı’ndan Konya Otogarı’na 18.45 seferine, abim ise aynı saatli Erzurum ...seferine bilet aldı. Yani planımız birlikte yola çıkmaktı. Sefer saatine yaklaşık 3 saat kala, denizde olduğum sırada firmadan biri aramış, duymamış; ardından da SMS göndermiş. Me
"Sorun hakkın da ilgilenildiği ve çözüme ulaştığı için teşekkür ederim"
21 Temmuz Salı günü saat 11.30’da Bucak Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Esa...daş ile yaptığım yolculukta evcil hayvanımla ilgili büyük bir hayal kırıklı
16.07.2026 tarihinde Esadaş firmasına ait, İzmir–Erzurum seferini yapan 12.01 otobüsüyle yaptığım yolculuk, klima sorunu...ndan dolayı benim için son derece rahatsız edici geçti. Defalarca klimayı açmalarını rica etmemize rağmen, personel klimayı açtıklarını söyleyip sadece fanları çalıştırarak yolculu
"Geri dönüşten memnun kaldım"
"Muavin arkadaşınız çok iyiydi güler yüzlüydü bütün sorunlara çözüm buluyordu bütün çalışan arkadaşlarınız hep aynı güler yüzlü olsun inşallah"
11 Temmuz tarihinde Esadaş firmasının Aksaray’dan Erzurum’a olan 22.44 seferi için bilet almıştım. Otobüsün hareket saat...ine kısa bir süre kala seferin önce 23.30’a ertelendiği bilgisi verildi, ancak buna rağmen şu an saat 00.38 olmasına rağmen otobüs hâlâ otogara gelmedi ve bekleyişimiz devam ediyor
10.07.2026 tarihinde Esadaş firmasının Manavgat–Konya seferinde, saat 18.00 aracıyla yaptığım yolculukta otobüs 18.24’te... kalktı ve bu yolculukta 26 numaralı koltukta oturuyordum. Seyahat esnasında ayaklarımı dışarı çıkardığım için muavin tarafından “Ayakkabılarınızı lütfen giyiniz” şeklinde uyarıldı
"Esadaş şirketi yıllardır kullandığım bir firma olduğunu için yapılan davranışa çok üzülmüştüm firmadan arayan kişi bayandı arayışı üslubu bir anne olarak beni anlaması benimle ilgilenmesi ve bu davranışının cezasız kalmayacağını söylemesi beni mutlu etti Esadaş kendine yakışanı yaptı yine çok teşekkürler ilginiz ve alakanız için."
"Teşekkürler"
07.07.2026 tarihli saat 16.30 Ankara – Erzurum – Ardahan seferinizde, 39 nu...maralı koltukta yolculuk yaptım. Ankara’dan çıkıştan kısa süre sonra Sungur
07.07.2026 sabah 04.30 Erzincan–Erzurum seferinde, farklı bir güzergahtan gelen 34 yz 4814 plakalı Esadaş otobüsüne 7 nu...maralı koltukla bindim. Otobüs hareket ettikten sonra şoför saat 05.00’ten itibaren yaklaşık yarım saat boyunca çekirdek yemeye başladı. İlk 15 dakika sonunda rahatsız olduğum için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
