to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2024 tarihinde Kayseri Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Erzurum’a gitmek üzere Esadaş firmasından otobüs bileti aldım. Sefer saatim gece 02:00 olarak görünüyordu ancak saat 02:00 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Firma çalışanlarına sorduğumda aracın hâlâ başka bir şehirde olduğunu ve bi...
01.09.2025 tarihinde, Erzurum–Bursa arası için Esadaş’ın online platformu üzerinden bilet almak istedim. İşlem sırasında sistem beni attı ve kredi kartımdan 3400 TL ücret çekildi. Yaşadığım sorunu çağrı merkezi çalışanı A**** Bey’e (0850 3090025) ilettim. Ancak kendisi, konuyla ilgili olarak yalnızc...
29.08.2025 tarihinde 25 es 679 plakalı Esadaş Turizm aracına, Gebze’den Erzurum Otogarı’na teslim edilmek üzere şanzıman beyni emanet ettim. Parçanın teslim edileceği kişi erz ağır VASITA/T**** Y****’ti. Aracın 14:15’te Gebze’den hareket etmesinin ardından, sabah saat 6 sularında Erzurum Otogarı’na ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Erzincan’dan Denizli’ye, 34 YZ 6015 plakalı Esadaş otobüsüyle seyahat ettik. 1 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek için toplam 3 tam bilet almamıza ve 4200 TL ödeme yapmamıza rağmen, yaklaşık 55-60 kg olan bagajımız için şoför ve muavin tarafından ekstra 500 TL nakit ücret talep e...
28.08.2025 tarihinde saat 14.00’te, 34 yz 6011 plakalı Esadaş otobüsüyle ailecek (7 kişi) İzmir’den Erzincan’a seyahat ettik. Yolculuk sırasında, Erzincan ilinde Mercan beldesinde ineceğimizi şoför ve muavine bildirdik. Biletlerimiz Erzincan Otogar varışlı kesilmişti. Şirket personeli, Erzincan Otog...
23.08.2025 tarihinde Erzincan Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na Esadaş ile yaptığım yolculukta, otobüsün ön koltuğunda bir kedi bulunuyordu. Araç içinde havasızlık nedeniyle çok kötü bir koku vardı ve bu durum yolculuğumu oldukça zorlaştırdı. Muavin, otobüste kedi olduğunu görmesine rağmen herhangi bir ...
22 Ağustos Cuma günü annem ve abim için Esadaş Turizm’den İspir-Rize arası saat 10.30-13.00 seferine, Takip No: 26671164 ile yaklaşık 15 gün önceden bilet aldık. Abim engelli, annem ise yaşlı olmasına rağmen, otobüsün fazla yolcu alınması (overbooked) nedeniyle ayakta gitmek zorunda kaldılar. Yolcul...
22 Ağustos 2025 tarihinde, saat 16.00’da Ardahan’dan Ankara’ya hareket eden 06 ESS 023 plakalı Esadaş otobüsünde sürekli olarak mola verilmemesi ve muavinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun sadece bu sefere özel olmadığını, daha önce de aynı sorunları yaşadığımı belirtmek isterim. Yol...
Yıllardır Esadaş Turizm ile Erzurum-Ankara seferlerinde yolculuk yapmaktayım. Konfor ve rahatlık açısından genel olarak memnun olduğumu belirtmek isterim. Ancak, 21.08.2025 tarihli yolculuğumda firmanın boykot edilen ürünleri kullandığını fark ettim. Bu durum beni oldukça üzdü ve aynı sorunu daha ön...
19.08.2025 tarihinde, Obilet üzerinden Esadaş Turizm'den Kayseri Otogarı-Nazilli Otogarı güzergahı için saat 21:15’te hareket edecek otobüs bileti satın aldım (Koltuk: 40, Peron: 28-29, PNR: 7FWW135, Bilet No: B002). Seyahat günü rahatsızlandığım için otobüs kalkış saatinden 3 saat önce Esadaş’ı ara...
Esadaş Otel'de kaldım, İstanbul'dan geldiğimde. Fakat otel paramızı alıyor, buna saygı duyuyorum fakat temizlik ve hijyen yok. Defalarca müdürle iletişime geçmek istedim fakat bir muhatap bulamadım. Para alıyorsunuz, bari sağlıklı bir ortam olsun lütfen, yakışmıyor. Esadaş'a 23 Ekim - 25 Ekim arası ...
4 bilet satın aldım ve 4’ünü de Esadaş Turizm’in internet sitesi üzerinden açığa almak istedim. Ancak sadece 3 biletim açığa alındı, 8CVP135 numaralı biletim için aynı işlemi yapamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat 'Biz açığa alamayız' yanıtını aldım. Biletin ücreti olan 1.400...
13.08.2025 tarihinde Erzurum-İzmir arası bir otobüs yolculuğum sırasında, bazı yolcuların ayakkabılarını çıkarması sonucu otobüs içerisinde ciddi bir koku oluştu. Yanımdaki yolcular da bu durumdan rahatsız olduklarını ifade ettiler. O an otobüs personeline seslenmemize rağmen yoğunluktan dolayı duym...
Esadaş’ın 4 Ağustos Erzurum-Düzce 12:00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce memnun kaldığım için bu firmayı tekrar tercih ettim ve tek kişilik bilet ücretini (1700 TL) mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak otobüse binerken muavin, valizim ve 4 adet yarım torbam olduğunu gerekç...
21.07.2025 tarihinde saat 13.00’te, 06**D425 plakalı Esadaş otobüsünüzle Erzincan Otogarı’ndan yolculuk yaptık. PNR numaramız 68WV135. Otobüse valizlerimizi teslim ederken muavinlerin kaba ve duyarsız yaklaşımlarıyla karşılaşmak bizi ailece çok üzdü. Kedimizi almamaları konusunda tehditkar ve kırıcı...
26.07.2025 İyi günler. Esadaş firmasında şu anda yolculuk yaptığım sırada şoför sürekli telefonda konuşuyor ve sigara içiyor. Bu konuda yetkililerin şoförü uyarmasını rica ediyorum. Yolcuların canlarını tehlikeye atmaya kimsenin hakkı yok. Plakası 25 ES 636 olan, Ardahan'dan kalkışlı ve İzmir varışl...
Esadaş Turizm ile Erzurum İzmir arası yolculuk esnasında 5 dakika da bir duruluyor. Dağın başında sigara içilmesi için duruluyor. Muavin azarlıyor tersliyor surat asıyor resmen paramızla rezil olduk. Bir daha kullanmayacağım. Kimseye önermiyorum. Şikayette bulunacağım
Esedaş firmasının namaz vakitlerine dikkat etmesinden dolayı onu seçmiştim ama iki vakitte de durmadı, o hassasiyeti yokmuş. Bir de boykot ürünü olan Coca-Cola ve Nescafe ürünlerini ikram etmesi ayrıca üzücü. Dikkat etmesini beklerdim. Hassas firmalar her zaman tercihimdir.
24.07.2025 tarihinde saat 06.47 Konya-Antalya seferi için, güzergahta Konya kalkışlı göründüğü için fiyatı fazla olmasına rağmen Esadaş firmasından bilet aldım. Otogara geldiğimizde hem otobüsün yarım saat geç geleceğini hem de Erzurum'dan kaç saat önce gelmiş bir otobüsle yolculuk yapacağımızı söyl...
Esadaş Turizm'den aldığımız bileti 2 gün sonraya ertelemek istiyoruz, ancak firma bunu kabul etmiyor. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Esadaş, müşterilerini mağdur eden uygulamalarda bulunuyor. Her zaman benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Erteleme talebimiz için 19.30 hareket saatli otobüs için ...
19.07.2025 tarihinde saat 18:02'de Erzurum'dan Konya'ya kalkan Esadaş otobüs firmasının, akşam 21:30'da Refahiye'de mola vermesinin ardından gece saat 04:00 olmasına rağmen tekrar mola vermemesi yolcuları zor durumda bıraktı. Yolcular olarak ihtiyaçlarımızı gideremedik. Mola verilmesini rica etmemiz...
Olay çok basit her zaman ki gibi esadaş firmasından İstanbul kalkışlı Hınıs varışlı otobüs bileti aldım. Biniş yerinin Gebze olacağını söylemek için müşteri temsilcisini aradığımda bu seferin ek sefer olduğunu Gebze'ye girmeyeceğini söyledi ve biz yolculuk yapamadık. Şimdi şikayetim şu ki; bilet alm...
Hayatımda bu kadar kötü bir yolculuk yaptığımı hatırlamıyorum ve bundan dolayıda kimseye bu turizm şirketini asla tavsiye etmemekteyim. Bu "sözde firmada" 17.07.2025'de saat 18.00'da Antalya'dan, Erzurum'a giden arabada yolculuk yaptım. Bu yolculuk değil bir zulümdü. Çünkü arabada çocuk olur. Elbett...
Sayın Yetkili, Firmanızla yaptığım yolculukta hizmetten memnun kaldım; ancak ikramlarda İsrail ürünlerinin kullanıldığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Toplum olarak bu ürünleri bilinçli şekilde boykot ederken, Esadaş gibi büyük bir firmanın bu konuda daha duyarlı olmasını beklerdim. Bu ...
Esadaş Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Esadaş Turizm, 1983 yılında kurulmuş olan bir seyahat firmasıdır. Teknolojiyi yakından takip eden ve çağın gereksinimlerine uygun bir seyahat hizmeti sunan Esadaş Turizm, karayolu yolcu taşımacılığındaki önemli oyunculardan biridir. Türkiye’de yaygın bir ulaşım ağına sahip olan firma, farklı pek çok il ve ilçeye sefer düzenlemektedir. Sektörün öncüsü olma vizyonu ile çağını yakalayan ve sürekli olarak yolcularına yenilikçi hizmetler sunan firma kaliteli ve konforlu bir yolculuk vadeder. Yalnızca taşımacılık tarafında değil satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri, kalkış noktaları ve varış hizmetleri tarafında da kaliteli ve bütünlükçü bir hizmet sunan Esadaş Turizm ile siz de rahat bir uzun yolculuk deneyimi yaşayabilirsiniz. Esadaş Turizm hakkında daha fazla fikir sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan Esadaş Turizm yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti odaklı, güler yüzlü, tecrübeli personeli ve konforlu araçları ile kaliteli yolcu taşımacılığının önemli isimlerinden biri olan Esadaş Turizm geniş bir sefer ağı sunuyor. Türkiye’nin pek çok farklı noktasından farklı noktasına konforlu ve güvenli bir yolculuk deneyimi yaşamak isterseniz siz de Esadaş Turizm’i tercih edebilirsiniz. Esadaş Turizm sefer noktaları arasında; Erzurum, Ankara, İstanbul, Düzce, Erzincan, Yozgat, Yalova, Uşak, Adana, Afyon, Aksaray, Amasya, Kırıkkale, Kayseri, Konya, İzmir, Nevşehir, Kocaeli, Eskişehir, Sivas ve Rize gibi pek çok farklı il yer almaktadır. Esadaş Turizm, il merkezlerinin yanı sıra pek çok ilçeye de direkt olarak ulaşım sağlamaktadır. Esadaş Turizm bilet alma işlemlerinizi ister internet üzerinden online olarak isterseniz de size en yakın Esadaş Turizm şubesine giderek yapabilirsiniz. Online İşlemler>Bilet Satın Al menüsünden kalkış ve varış noktası, tarih bilgilerini seçerek seçtiğiniz tarihte hangi saatlerde sefer olduğunu görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz biletinizi satın almayıp rezervasyonunu da sağlayabilirsiniz. Bunun için de Online İşlemler>Rezervasyon Yap menüsünü takip etmeniz gerekir. Ayrıca online olarak rezervasyonunuzu iptal edebilir ya da dilediğinizde rezervasyonunuzu sefere bağlayabilirsiniz.
İş amaçlı yolculuklarınızda ya da gezi maksatlı seyahatlerinizde Esadaş Turizm’i seçerek konforlu bir yolculuk deneyimi yaşayabilirsiniz. Esadaş Turizm 2+1 otobüsleri ile yolcularına hem rahat hem de memnuniyet odaklı bir hizmet sunmaktadır. Esadaş Seyahat seferleri, rezervasyon, bilet iptali gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz firma ile iletişime geçebilirsiniz. Esadaş Turizm iletişim kanalları arasında Esadaş Turizm çağrı merkezi numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Esadaş Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Böylece yorum ve görüşleriniz hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilir.