to read complaints and reviews, or file yours.
14 Mayıs tarihinde Esadaş Turizm ile Erzincan–İstanbul istikametinde yaptığım yolculukta firmanın tercih ettiği dinlenme... tesislerinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Özellikle Bozbey ve Irmak dinlenme tesisleri, hem yemeklerin kalitesi hem de genel ambiyans açısından Esadaş ismine hiç yakışmıyor, Ref
2026 yılı 13 Mayıs Çarşamba günü saat 00.45 Sivas–Adana seferi için Esadaş otobüs firmasından Enuygun uygulaması üzerind...en online bilet satın aldım. Doğu Ekspresi treninin 2 saati geçen gecikmesi nedeniyle Sivas’a planladığım saatten çok daha geç vardım ve bu yüzden otobüsüme yetişemedim. Sivas’ta
Esadaş firmasıyla bugün saat 01.30’daki Çerkez Köy – Tosya seferinde yolculuk yaptım. Biletimi 19 numaralı tekli koltuğa... almıştım, özellikle cam kenarı istediğimi belirtmiştim. Kucağımda henüz çok küçük olan çocuğumla yolculuk ettiğim için, daha rahat edebilmek adına otobüste boş koltuklar varken or
09.05.2026 tarihinde sabah 07.30 Erzincan kalkışlı Erzurum seferi için Esadaş firmasından bilet aldım. Biletimi her zama...n olduğu gibi bu firma üzerinden alıyorum ve sürekli Erzurum’a gitmek için Esadaş’ı tercih ediyorum. Ancak Erzincan yazıhanesinde görevli, ismini bilmediğim kır saçlı yaşlı persone
4 Mayıs saat 18.00’de Erzurum Merkez Otogardan Sapanca Berceste yönüne Esadaş Turizm ile yaptığım yolculukta bagajla ilg...ili ciddi bir usulsüzlük ve saygısızlık yaşadım. Otobüs personeli M***** isimli kişi benden bagaj için 2000 TL para aldı ve bu miktarın fazla olduğunu düşünüyorum. Bu ödeme karşılı
"Sadece müşteri temsilcisi kısa sürede geri dönüş sağladığı için firmaya teşekkür ederim"
2 Mayıs saat 19.00’da İstanbul–Erzurum seferinde Esadaş otobüs firmasıyla çok rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobü...ste bulunan iki şoför yol boyunca araç içinde sigara içti. Kapalı bir alanda, uzun yolculukta, yolcuların sağlığını hiçe sayan bu davranıştan dolayı hem rahatsız oldum hem de kendi
30 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Esenler’den kalkan, plakası 34 YY 4205 olan Esadaş otobüsünde yolculuk ya...parken görevli muavinin tavrı ve üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. Aynı otobüste, yanında erkek yakını olmayan en az iki kadın yolcuya daha benzer saygısız davranışlarda
25.04.2026 tarihinde Nevşehir–Aydın seferi için Esadaş’tan yaklaşık 1.100 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım.... Sefer saatinden önce şoför beni arayarak, sanırım canı istemediği için garaja girmeyeceğini, bu yüzden beni garaj yerine yaklaşık 10 kilometre uzak bir noktadan alacağını söyledi
22 Nisan’ı 23 Nisan’a bağlayan gece 00.30 hareket saatli Esadaş Turizm Uşak–Ankara (AŞTİ) seferi için iptal garantili ol...arak aldığım, koltuk numaraları 5 ve 6 olan ve PNR numarası gbk2235 olan biletlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal hakkım olmasına rağmen sefer saatinden önce yakla
20 Nisan tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 16.30 civarında Esadaş firmasıyla Suluova’ya seyahat etmek üzere 20 numaralı per...ondan kalkan, plakası 24 aey 918 olan otobüse bindim. Yolculuk sırasında muavinin tüm yolculara karşı son derece kaba, azarlayıcı vetavırlarıyla karşılaştık. Otobüsün kaloriferi ya
"İlginiz için teşekkürler."
17 Nisan günü saat 18.30’da Esadaş firmasıyla Erzurum’dan Mersin’e yaptığım... yolculukta muavinin tutumundan dolayı kendimi son derece rahatsız ve haksı
Esadaş mobil uygulaması üzerinden 9 Nisan saat 19.00'da Erzincan–Antalya seferine 1600 TL tutarında, kartla bilet aldım.... Aslında 10 Nisan için bilet almam gerekirken yanlışlıkla 9 Nisan tarihini seçmişim. Hata yaptığımı fark ettiğimde otobüsün kalkmasına 7 saatten fazla süre vardı. Müşteri hizmetle
"Sağ ol un hassasiyet çok değerli"
9 Nisan 2026 Perşembe günü, oğlumuz A**** B**** O****** için Esadaş firmasında BP82235 PNR numarası ile Kayseri–Erzurum ...arası saat 22.45’e Obilet üzerinden bilet aldık. Oğlumuz aniden rahatsızlandı, ambulansla hastaneye kaldırıldı ve bu nedenle doğal olarak otobüse binemedi. Hareket saatine çok yak
14 Nisan 2026 sabah 10.30’da Antalya – Şarkikaraağaç seferinde, S**** D****** adına alınmış biletim olmasına rağmen Esad...aş Turizm otobüsüne alınmadım. Otobüs hareket noktasına geldiğimde şoföre durumu iletmeme rağmen son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Şoför, “Git istediğin yere şi
Esadaş firması ile dün Afyon – Yozgat arası yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuğa 1200 TL ödememe ra...ğmen otobüsün kalitesi ve hizmet seviyesi bu ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Otobüsün normal kalkış saati 15.00 olmasına rağmen, kalkıştan 20–25 dakika önce defalarca kez telefon
Baraj parası alındı Saat 10.30'da Erzurum‑Nevşehir otobüsüne bindim. Esadaş Turizm'de o biletten aldım. Biletimde yolcu ...başı 30 kilo denildiği halde 2 bavulum olduğu için muavin tartmadan eşyalarımı 400 TL'ye aldı. Bu durum kabul edilemez; herhangi bir şekilde sitede fazla para ödenir kilo başı şu k
27.03.2026 tarihinde Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece Esadaş Turizm’den Yozgat Akdağmadeni Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye... gitmek üzere saat 01.00 kalkışlı bir biletim vardı. 00.25’te otogara geldim ve saat 02.00’ye kadar peronda beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi. Ne otogar yazıhanesinde ne de firm
22 Mart 2026 tarihinde Esadaş Turizm’in saat 12.00'de kalkışlı, Erzurum Otogarı çıkışlı Erzurum–İstanbul seferinde 41 nu...maralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk sırasında arka koltukların ergonomik olarak son derece rahatsız edici olması nedeniyle, o anda boş olduğunu gördüğüm 07 numaralı koltuğa ge
Esadaş Turizm’den 19 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Konya–Erzurum seferi için 20.30 hareket saatli, PNR numarası 9...qh1235 olan otobüs bileti satın aldım. Sefer saati 20.30 olarak görünmesine rağmen, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve ar
18.03.2026 tarihinde saat 18.00’de Adana’dan Refahiye’ye Esadaş ile yaptığım otobüs seyahatinde muavinin ihmali nedeniyl...e ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varış sonrasında bagajımı almak istediğimde valizimin başkasına teslim edildiğini öğrendim ve kendi imkanlarımla tekrar tesise giderek bagajıma ulaş
19.03.2026 tarihli 23.59 Ankara (AŞTİ) – Yozgat seferi için Esadaş Turizm’den 33 ve 34 numaralı koltukları, PNR numarası... I6S1235 olan bileti aldık. Araç bilette yazan 23.59’da kalkması gerekirken yaklaşık 00.30’da gara geldi ve 01.00 civarında hareket etti. Küçük çocuğumuzla birlikte bu kadar uzun s
19.03.2026 tarihinde Esadaş Turizm ile Erzurum–Erzincan seferine kedimizle birlikte seyahat ettik. Bugüne kadar aynı fir...mayla defalarca yolculuk yaptık ve kedimizi her zaman yanımızda götürdük, hiçbir sorun yaşanmadı. Bu sefer için de 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldık. Otobüse biniş esnasında
17 Mart 2025 Salı günü saat 19.00’da İstanbul–Erzincan seferi için Esadaş’tan bilet aldım. Bileti satın alırken kalkış n...oktası olarak açıkça Alibeyköy Cep Otogarı görünüyordu. Yola çıkmadan önce teyit etmek için firmayı aradığımda ise bana “Esenler’e gelebiliyorsan gel” şeklinde konuşuldu. Uzun ve y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
