Esadaş Turizm
Şikayetler
Koltuk Rezervasyonunda Çelişki Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Davranışı
"Arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim güzelce bizi anlayarak yardımcı oldu"
9 Ağustos tarihli Erzurum Oltu – İzmir seferi için Esadaş’tan bilet rezerva...syonu yaptırdım. Bana önce SMS ile 4, 5, 6, 17 ve 18 numaralı koltukların a
Bagaj Ücretinde Makbuzsuz Ek Ücret Ve Görevli Muavinin Kaba Tavırları
23.07.2026 tarihinde Esadaş firmasına ait 25 ES 588 plakalı otobüsle saat 17:30’da İstanbul Dudullu’dan Erzurum’a yaptığ...ım yolculukta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yanımda yalnızca bir el bagajı ve standart ölçülerde bir sırt çantası bulunmasına rağmen, bu eşyalarım için bagaj hakkı
Otobüs Şoföründen Alınan 1500 TL Bagaj Ücreti İadesi Talebi
25.07.2026 Cumartesi günü saat 12:00’de Hınıs merkezden kalkan Erzurum–Hınıs–İstanbul seferine 06 esd 525 plakalı araçla..., 13 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Otobüs şoförü, bagajım için benden 1500 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu ödeme için herhangi bir fiş
Yanlış Peron Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gecikme
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 08.30 Erzurum Otogarı’ndan Rize Otogarı’na Esadaş Turizm seferi için bilet aldım. Gelen me...sajda belirtilen perona giderek otobüsü bekledim ancak otobüs bambaşka bir perona gelip gitmiş, tarafıma hiçbir arama yapılmamış ve bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark edip g
Son Dakika Bilet İptali Ve Yanıltıcı Açıklama
21.07.2026 tarihinde Esadaş Turizm’den Serik Otogarı’ndan Konya Otogarı’na 18.45 seferine, abim ise aynı saatli Erzurum ...seferine bilet aldı. Yani planımız birlikte yola çıkmaktı. Sefer saatine yaklaşık 3 saat kala, denizde olduğum sırada firmadan biri aramış, duymamış; ardından da SMS göndermiş. Me
Astımlı Kedimin Kucağında Seyahat Etmesine Şoför İzin Vermedi
"Sorun hakkın da ilgilenildiği ve çözüme ulaştığı için teşekkür ederim"
21 Temmuz Salı günü saat 11.30’da Bucak Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Esa...daş ile yaptığım yolculukta evcil hayvanımla ilgili büyük bir hayal kırıklı
Klima Sorunu Ve Personel Tutumu Nedeniyle Konforsuz Otobüs Yolculuğu
16.07.2026 tarihinde Esadaş firmasına ait, İzmir–Erzurum seferini yapan 12.01 otobüsüyle yaptığım yolculuk, klima sorunu...ndan dolayı benim için son derece rahatsız edici geçti. Defalarca klimayı açmalarını rica etmemize rağmen, personel klimayı açtıklarını söyleyip sadece fanları çalıştırarak yolculu
Esadaş Sürücüsünün TikTok Ve Telefonla Cinsel İçerikli Mesajlarla Rahatsız Edilmesi
"Geri dönüşten memnun kaldım"
Koltuk Seçimim İhlal Edildi Ve Priz Çalışmadı
"Muavin arkadaşınız çok iyiydi güler yüzlüydü bütün sorunlara çözüm buluyordu bütün çalışan arkadaşlarınız hep aynı güler yüzlü olsun inşallah"

Öne ÇıkanKonular
Erzurum Seferinde Uzun Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Telafi Talebi
11 Temmuz tarihinde Esadaş firmasının Aksaray’dan Erzurum’a olan 22.44 seferi için bilet almıştım. Otobüsün hareket saat...ine kısa bir süre kala seferin önce 23.30’a ertelendiği bilgisi verildi, ancak buna rağmen şu an saat 00.38 olmasına rağmen otobüs hâlâ otogara gelmedi ve bekleyişimiz devam ediyor
Muavinin Çifte Standart Davranışı Ve Ayrımcılık Şikayeti
10.07.2026 tarihinde Esadaş firmasının Manavgat–Konya seferinde, saat 18.00 aracıyla yaptığım yolculukta otobüs 18.24’te... kalktı ve bu yolculukta 26 numaralı koltukta oturuyordum. Seyahat esnasında ayaklarımı dışarı çıkardığım için muavin tarafından “Ayakkabılarınızı lütfen giyiniz” şeklinde uyarıldı
Kaba Muavinin Tutumu Ve Geç Çıkan Otobüs Şikayeti
"Esadaş şirketi yıllardır kullandığım bir firma olduğunu için yapılan davranışa çok üzülmüştüm firmadan arayan kişi bayandı arayışı üslubu bir anne olarak beni anlaması benimle ilgilenmesi ve bu davranışının cezasız kalmayacağını söylemesi beni mutlu etti Esadaş kendine yakışanı yaptı yine çok teşekkürler ilginiz ve alakanız için."

Molasız Gece Yolculuğunda Yolcu Mağduriyeti
"Teşekkürler"
07.07.2026 tarihli saat 16.30 Ankara – Erzurum – Ardahan seferinizde, 39 nu...maralı koltukta yolculuk yaptım. Ankara’dan çıkıştan kısa süre sonra Sungur
Otobüs Şoförünün Çekirdek Yiyerek Yolcuları Rahatsız Etmesi
07.07.2026 sabah 04.30 Erzincan–Erzurum seferinde, farklı bir güzergahtan gelen 34 yz 4814 plakalı Esadaş otobüsüne 7 nu...maralı koltukla bindim. Otobüs hareket ettikten sonra şoför saat 05.00’ten itibaren yaklaşık yarım saat boyunca çekirdek yemeye başladı. İlk 15 dakika sonunda rahatsız olduğum için
Gece Yolculuğunda Lavabo Molası Verilmeyen Otobüs
05 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00’de Esadaş firmasının Erzurum-İstanbul seferine 5 numaralı koltukla bindim. İnternett...en sefer bilgilerine baktığımda otobüsün Erbaa’da durması gerektiği görünüyordu ancak otobüs Erbaa’da hiç durmadı. Yolculuk sırasında lavaboya gitmem gerekiyordu, bu nedenle özelli
Koltukların Tekrar Satılması Ve Yaşlı Yolcuların Mağduriyeti
Esadaş firmasından 4 Temmuz 2020 tarihli, saat 09.00'de Ankara – İspir seferi için 30 ve 31 numaralı koltukları online o...larak satın aldık. Ancak araç hareket halindeyken yolcular indirildi ve daha sonra bu koltukların tekrar satıldığını öğrendik. Firmadan “biletlerinizi iptal ettiniz” şeklinde bir s
İhtiyaç Molası Reddedilen Hamile Yolcunun Molasız Ve Saygısız Otobüs Yolculuğu
01.07.2016 tarihinde Esadaş firmasına ait 34 yz 6018 plakalı otobüs ile saa...t 12:59 Erzincan kalkışlı Nevşehir seferine bindim. Yolculuk boyunca hiçbir
Esadaş Turizm Şoförünün Kontrolsüz Geçişi Nedeniyle Ani Fren Ve Lastik Hasarı
29.06.2026 tarihinde özel aracımla Rize’den Erzurum istikametine seyir halindeyken, şehirler arası yoldan Pazaryolu yol ...ayrımına geldiğim sırada Esadaş Turizm’e ait bir yataklı otobüs ani ve kontrolsüz bir şekilde ana yola çıkmaya çalıştı. Kavşakta beklemesi gerekirken şoförün sağa sola bakmadan, ge
Mazot İçin 1,5 Saat Rötar Ve Soğukta Bekletilme Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi
01.07.2026 tarihinde saat 03.29 Sivas–Erzurum seferi için Esadaş firmasından bilet aldım. Araç yaklaşık 1,5 saat rötar y...aptı ve bu süre boyunca Sivas’ta soğukta beklemek zorunda kaldım. Rötarın sebebi olarak da aracın mazot almak için durduğu ve bu yüzden geciktiği söylendi. Mazot gibi planlanabili
Esadaş Turizm'den Haksız Ücret Talebi ve Tehditli Davranış Nedeniyle 500 TL İadesi İsteği
18.06.2026 tarihinde Esadaş Turizm ile Erzurum otogarı’ndan Konya otogarı’na saat 18:02 kalkışlı, 31 numaralı koltukla y...olculuk yaptım. İki valizim ve streçlenmiş, tekerlekleri sökülmüş halde bir bisikletim vardı. Otobüse yükleme esnasında görevli kişi, “valiz sizin hakkınız, sökülmüş de olsa bisikl

Esadaş Turizm’de Bagaj Ücretinde Keyfi Talep Ve Kaba Muavin Tutumu
16 Haziran Salı günü saat 17.35’te Esadaş Turizm’in Erzurum–Ankara seferinde bagaj ücreti konusunda çok rahatsız edici b...ir durum yaşadım. Muavin, benden bagaj için 200 TL talep etti ve ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Oysa bilet alırken böyle bir ücretlendirmeden kesinlikle bahsedilmedi.
Erzurum-İzmir Yolculuğunda İkram Ve Kolonya Eksikliği Güveni Sarstı
13.06.2026 tarihinde saat 15.00’te Esadaş ile İzmir’den Erzurum’a yaptığım yolculuktan çok memnun kaldığım için, dönüşte... yeniden aynı firmayı tercih edip 16.06.2026 tarihinde Erzurum’dan İzmir’e seferinize bindim. Ancak bu yolculukta yaşadığım hizmet farkı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49

















