to read complaints and reviews, or file yours.
26 Aralık 2025 saat 14:30 Erzincan–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Esadaş firmasına ait, PNR kodu 3bmz135 olan oto...büs bileti satın aldım. Bu bileti seferden yaklaşık 4 saat önce, tamamen resmi ve zorunlu bir sebeple iptal etmek zorunda kaldım. Aynı tarihte kardeşim Erzincan Açık Cezaevi’nden t
Sn. Yetkili, önce olumlu tarafından başlamak isterim. Erzurum'a gidişte araç yeniydi, en son model ve temiz bir araçtı. ...Şoför aracı gayet güzel kullandı, evimizin koltuğundaymışız gibi rahat bir yolculuk yaptık, hiçbir olumsuz durum yaşamadık. Şimdi olumsuz duruma gelince; Erzurum'a indikten sonra
21.12.2025 tarihinde saat 10.00’da Esadaş Turizm’e ait 06 e***5 plakalı otobüsle İzmir Otogarı’ndan Erzurum’a seyahat et...mek üzere perona gittim. İnternet üzerinden 1.900 TL ödeyerek biletimi almıştım. Yanımda sadece iki bavulum ve küçük bir poşetim vardı. Otobüs şoförü ve muavin, küçük bir poşetim
Esadaş Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde saat 18:30 Uşak–Ankara seferi için bilet aldım. Yolculu...k saatim yaklaşırken yazıhaneden beni aradılar, isim soy ismimi sordular ve görüşme sırasında benim adıma kesilen biletin başka bir kişiye satıldığını öğrendim. Bu nedenle otobüse
16.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Esadaş Turizm’in Sivas’tan Kemalpaşa’ya giden seferine, babamı H**** T***** adına 1 n...umaralı koltuk için bindirdim. Babamın yanında 1 valiz ve 2 küçük kolisi vardı. Muavin, bu bagajlar için ek olarak 200 TL bagaj ücreti talep etti ve ücreti kendisine nakit olarak ö
13 Aralık 2025 tarihinde saat 17:30 Esadaş Erzurum–İspir seferinde yolculuk yaparken, otobüsümüz yolda arızalandı. Yakla...şık 1 saatten fazla süren yoğun kar ve tipi altında yolda beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca hem dışarısı hem de aracın içi son derece soğuktu ve yolcular olarak ciddi şekild
8 Aralık’ta Enuygun uygulaması üzerinden Esadaş firmasının Erbaa–Erzurum 20.30 seferine SS9Z135 PNR numaralı bir adet bi...let aldım. 11 Aralık’ta saat değişikliği olduğu için uygulamaya girip bu bileti iptal etmek istediğimde, sistemde böyle bir seferimin görünmediğini fark ettim. Kart ekstremde de o
07.12.2025 tarihinde, 34 YY 4205 plakalı Esadaş firmasına ait Travego 2+1 otobüs ile saat 16:30’da Erzurum’dan Antalya’y...a yaptığım yolculukta, otobüs içinde defalarca uyarmamıza rağmen şoförler sigara içmeye devam etti. Üstelik araç içinde astım hastası bir yolcu olmasına rağmen bu durum umursanmadı
"Ücret bir kısmı tarafıma iade sağlandı. Bir haksızlığın karşılığının oluşmuş olması yaşanan hadiseden sonra benim açımdan sevindirici bir haber oldu en azından firmaya da teşekkürler bu konuda"
"Ücret iadesi yapıldı"
4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 22.01 Esadaş’ın Amasya Suluova’dan İstanbu...l Ataşehir’e giden seferi için 21 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüs Sulu
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
3 Aralık saat 15.00 Erzincan–Erzurum seferinde Esadaş otobüs firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşime ve eşimin ar...kadaşlarına Obilet üzerinden bilet aldım, koltukları da özellikle yan yana seçtik. Ancak eşim otobüse bindiğinde, kendilerine verilen 39, 40 ve 41 numaralı koltuklarda başka yolcul
30 Kasım 2025 tarihinde Esadaş ile Erzurum’dan Aksaray’a saat 10.30 otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Yolculuk öncesinde araç içinde kabuklu ve kokulu ürün yenmemesi yönünde anons yapıldı. Ben de buna uygun olarak içinde peynir, domates gibi malzemeler bulunan,
25.11.2025 tarihinde saat 23.30 Konya kalkışlı, Kayseri varışlı Esadaş seferiniz için Konya Otogar Esadaş yazıhanesinden... annem ve nişanlım adına iki adet tam bilet aldık. Araca binerken görevli personel, otobüsün Kayseri Otogarı'na girmeyeceğini, otogara girerse para ödemek zorunda kalacaklarını söy
24.11.2025 tarihinde Esadaş Turizm’den, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erbaa’ya saat 10.00 kalkışlı sefer için Obilet uyg...ulaması üzerinden 950 TL ödeyerek bilet satın aldım. Yoğun trafik nedeniyle gecikeceğimi firmaya önceden bildirdim ve yaklaşık 10 dakikalık bir gecikme olacağını belirttim. Saat 1
16 Kasım 2025 tarihinde saat 20:15 Gebze-Erzincan seferi için eşim S***** K****** adına 22 numaralı koltukta bilet aldım.... Eşim saat 19:15’te Gebze Otogarı'nda olmasına rağmen, yazıhane çalışanının ilgisizliği ve otobüs personelinin dikkatsizliği nedeniyle belirtilen otobüse binememiştir. Otogar çalı
12 Kasım tarihinde Esadaş ile Ankara’dan Erzurum’a yaptığım yolculuk sırasında, ikram olarak boykot edilen bir kola mark...asının sunulmasından rahatsızlık duydum. Doğu’nun en yeni ve nitelikli filosuna sahip olduğuna inandığım, gerçekten iyi bir firma olan Esadaş’ın bu konuda daha hassas davranmasını
17 Eylül tarihinde Esadaş firmasıyla Isparta’dan yapılan yolculuk sırasında, kargo hizmeti için yolculuk biletinin 2,5 k...atı kadar ücret talep edildi ve toplamda 200 TL bilet, 500 TL kargo bedeli ödedik. Kargonun gönderildiği kişi yabancı uyruklu olup, Türkçesi az olduğu için firmayla iletişimi ben s
11.11.2025 tarihinde Ardahan Otogarı’ndan Bursa’ya hareket eden Esadaş firmasına ait 25 es 308 plakalı otobüsle yolculuk... yaptım. Otogarda, kaptan tarafından bana haksız bir şekilde 2000 TL bagaj ücreti talep edildi ve ödemek zorunda bırakıldım. Ücret karşılığında herhangi bir fatura veya makbuz da v
07.11.2025 tarihinde saat 20:15’te Salihli Otogarı’ndan Ankara’ya giden Esadaş otobüsüne, 10 dakika gecikmem nedeniyle y...etişemedim. Yolda olduğumu ve beklemelerini rica etmek için şoförü aradım, ancak beklemediler ve otobüs hareket etti. Biletimi Obilet üzerinden, 0kly135 PNR koduyla yaklaşık 700 TL
24 Ekim saat 23.00 için AŞTİ’den İzmir’e Esadaş firmasından 15 numaralı koltukla (PNR: C1BY135) bilet aldım. Otobüsün 0....20’de hareket edeceğine dair mesaj geldi, ancak ben 121-122 numaralı peronda beklememe rağmen saat 0.45 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Hiçbir yetkili bilgi vermedi, müşteri h
17 Ekim saat 16.01’de Erzurum çıkışlı, Bursa varışlı Esadaş otobüs seferinde valizlerin taşınma şekliyle ilgili ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. Otobüsün bagajına aşırı miktarda eşya yerleştirildi ve valizler üst üste yığıldı. Personel, valizleri fırlatarak ve ayaklarıyla bastırarak yerleştirdi. Bu ned
13 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00’da Esadaş’ın Erzurum-Ankara seferinde bagaja teslim ettiğim enstrümanım (değeri yaklaş...ık 4-5 bin tl) yolculuk sonunda çatlamış olarak tarafıma teslim edildi. Bagaja teslim sırasında bana 419609 numaralı fiş verildi. Yolculuk öncesinde hem şoförü hem de hostu, gitar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21