ersa
Hasarlı Saatin İadesi Haksız Yere Reddedildi
22.11.2025 tarihinde Ersa Saat’in shopcasio.ersasaat.com.tr internet sitesinden Casio MTP-B100M-2EVDF model saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında, bileğe göre ayarlamak için kullanılan aparat yamuk durumdaydı ve saatin camı jelatinsiz gönderilmişti. Hasarı teslim alır almaz fark ettim, fotoğrafl...
Garanti Belgesi Olmayan Saat Ve Geçersiz Seri Numarası Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Casio LTP-V005D-4B2UDF kadın kol saati satın aldım. Siparişimi 26.11.2025 tarihinde verdim, ürün 27.11.2025’te teslim edildi. Ürün ilanında parantez içinde 2 yıl garantili olduğu açıkça yazmasına rağmen kutudan hiçbir garanti belgesi çıkmadı. Kutunun üzerind...
Vestel Buzdolabımın Arızası Giderilemiyor, Servis Sonrası Ciddi Hasar Oluştu
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1,5 ay önce soğutmamaya başladı ve tamamen bozuldu. Bunun üzerine yetkili servis olan Ersa Teknik Servis’e arıza kaydı oluşturduk. Eve gelen teknik servis personeli ürünü inceledi ve inverter kartın değişmesi gerektiğini söyleyerek fabrikadan sipariş verdi. Yaklaşık ...
Casio Saatimde Gereksiz Kasa Değişimi Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti!
Casio sgw 1000 model saatimi 24.11.2025 tarihinde İzmir’den Aras Kargo ile Ersa servisine gönderdim ve içinde arıza bilgisini detaylı şekilde anlattığım bir not bıraktım. Saatimin sorununun kasada değil, makinede olduğunu, sürekli pil bitti uyarısı verdiğini belirttim. Servis bana SMS ile fiyat bi...
Yeni Alınan Casio Touch Solar Saatte Sürekli Zaman Problemi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Temmuz ayında Casio Touch Solar model bir saat satın aldım. Saati aldığım günden beri Analog ve dijital kısım saatleri farklı gösteriyor, saat bir türlü doğru ve stabil çalışmıyor. Ürünü iki kez yetkili servis olan Ersa Saat’e gönderdim, her seferinde sadece kalibrasyon ayarı yapılıp tarafıma geri g...
Deri Diye Aldığım Saat Vinleks Çıktı Ve Ersa Saatten Dönüş Alamadım

28.11.2025 tarihinde İstanbul Ersa Saat online üzerinden 2.050 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kol saati satın aldım. Satın alma aşamasında saatin kordonunun deri olduğu özellikle belirtildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde kordonun deri değil vinleks olduğunu fark ettim. B...
Kullanılmamış Saatin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Ersa Saat’ten Casio Standart MTP-VD01D-1EVUDF model kol saati satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca inceleyip beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ancak ürün kullanılmamış olmasına rağmen, firma tarafından 'kullanıma bağlı iade kabul edilemez' denilerek ve saatin çizik olduğu iddia edile...
İade Sürecinde Oyalama Ve Güven Kaybı

Ersa Saat’ten 04.11.2025 tarihinde yaklaşık 11.500 TL bedelle bir kol saati satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle 13.11.2025 tarihinde iade ettim ve iade için gerekli işlemleri yaparak ürünümü gönderdim, elimde kargo gönderi bilgilerim de mevcut. Ancak o tarihten bu yana iade sürecim bir türlü tama...
Siparişim Sistemde Görünmüyor, Bilgi Ve Kargo Takibi Yapılamıyor

22 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat internet sitesi üzerinden sp251122145940989 numaralı, yaklaşık 2.389 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş onay e-postasını aldım ve ödemenin kredi/banka kartımdan başarılı bir şekilde çekildiğini de banka ekstresinden kontrol ettim. Ancak Ersa Saat hesabıma gi...
Pil Değişimi İçin Fahiş Ücret Talebi Ve Zorunlu Ek İşlemler

Ersa Saat bünyesinden aldığım GPR-B1000-1ADR model saatimin pili bittiği için, 17.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Ersa Saat teknik servisine sadece pil değişimi yapılması talebiyle gönderdim. Amacım, makul bir ücret karşılığında pilin değiştirilip saatin tekrar çalışır hale getirilmesiydi. Ancak t...
Ersa Saat Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Ersa Saat’in kendi internet sitesinden 11.10.2025 tarihinde Casio marka bir kol saati satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade ettim ve sistemde iade görünmesine rağmen 2.599 TL tutarındaki ücret iadem hala hesabıma geçmedi. Hem iade süreci uzadığı hem de ödeme tarafı tamamlanmadığ...
Ersa Saat Yaşadığım Mağduriyet!

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Trendyol aracılığıyla Ersa İthalat ve Ticaret a. Ş.’den Pierre Cardin 800051f203 model kol saati satın aldım. Ürünün fatura numarası TYS2025027580699’dur ve 786,59 ₺ ödeme yaptım. Saat elime ulaştığında çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü teknik servi...
Oğlumun Doğum Günü İçin Aldığım Saat Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

Aldığım Saat Eksik Ve Hasarlı Geldi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden 10690969217 numaralı siparişimle aldığım Ersa GX-56BB-1Dr. Erkek kol saati, eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Saatin kutusundan çıkması gereken metal kutu bulunmuyordu; sadece yırtık bir karton kutu vardı ve saat açılmış şekilde geldi. Ürünü teslim aldığım ilk anda bu durumu...
Limitli Üretim Saat Siparişim Nedensizce İptal Edildi
15.11.2025 tarihinde Ersa Saat'in internet satış sitesinden uzun süredir beklediğim ve limitli üretim olan Casio CA-500WEBF-1 ADR model saati satın aldım. Siparişim başarıyla oluşturuldu, sipariş numaram ES251115141113011 ve onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak 17.11.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe ...
Vodafone Bayisinde Esım Geçişi İçin Fazla Ücret Alındı

15/11/2025 tarihinde saat 08.34’te İstanbul Havalimanı Gelen Yolcu bölümündeki Ersa Vodafone bayisinde fiziksel sim kartımı esim’e çevirme işlemi yapt...
Ersa Saat ve Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyor

08 Kasım 2025'te Hepsiburada üzerinden Ersa Saat firmasından Casio g-shock gg-b100 1a3Dr. Model saat siparişi verdim (sipariş no: 404 856 572 5). Sipariş tutarı olan 17.557,83 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve param bağlı şekilde bek...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

02.11.2025 tarihinde Yalova Merkez Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Casio bayisinden Casio MQ-24UC-2BDF model saat siparişi verdim. Ürün stokta olmasına rağmen 7 gündür teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili Ersa Saat ile iletişime geçmeye çalıştım anca...
Ersa Saat Teknik Servisinde Yetersiz İletişim Ve İlgisizlik Deneyimi

10.11.2025 tarihinde Ersa Saat teknik servisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında, firma çalışanının mesajlarıma geç cevap verdiğini, ilgisiz davrandığını ve sorduğum sorulara işine geldiği şekilde yanıt verdiğini deneyimledim. Tüm sorularıma açık ve çözüm odaklı bir şekilde dö...
İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
07 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat’in kendi web sitesi üzerinden es251107150813179 numaralı siparişi oluşturup 2.359,00₺ ödeme yaptım. Siparişi yanlış ...
İade Edilen Saatlerin Ücret İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

28 Ekim tarihinde Ersa Saat’in kendi internet sitesinden aldığım 3 adet Casio saati iade ettim ve ürünler aynı gün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: es251016215036928. Toplamda 8.097 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. İade talebimi gerçekleştirdikten so...
İade Edilen Saat Ücretim 2 Haftadır Ödenmedi Mağdur Edildim
Ersa Saat’in kendi web sitesi üzerinden sp251020104209260 sipariş numaralı 26.878₺ tutarında bir kol saati satın aldım ve ürünü iade ettim. İade işleminin kabul edildiği söylendi ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, h...
Yüksek Ücretli Saatimde Sürekli Buhar Ve Su Alma Sorunu Çözülmüyor

Geçen sene Ersa Saat’in internet sitesinden yaklaşık 9000 TL ödeyerek Casio Girişok model bir saat satın aldım. Saatin su alması ve camında sürekli buhar oluşması, ürünü aldıktan 2-3 ay sonra başladı ve o günden beri bir türlü düzelmedi. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve saatimi kullanam...








Son Şikayetler