to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemde Görünmüyor, Bilgi Ve Kargo Takibi Yapılamıyor
22 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat internet sitesi üzerinden sp251122145940989 numaralı, yaklaşık 2.389 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş onay e-postasını aldım ve ödemenin kredi/banka kartımdan başarılı bir şekilde çekildiğini de banka ekstresinden kontrol ettim.
Ancak Ersa Saat hesabıma giriş yaptığımda sistem “böyle bir sipariş bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Bu nedenle siparişimin durumunu takip edemiyor ve kargo/takip bilgilerine ulaşamıyorum. Benzer şikayetleri daha önce gördüğüm için, mağduriyet yaşamamak adına bu durumu önleyici bir şikayet olarak bildiriyorum.
Siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, güncel kargo/takip numarasının tarafıma iletilmesini ve bu siparişimin gerçekten işleme alınıp alınmadığının net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgi verilmesini ve yaşanan bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Halid M., Ersa Saat olarak 2 web sitemiz mevcuttur. Sipariş oluşturduğunuz web sitemiz yerine diğer sitemize girdiğinizde siparişinizi görüntüleyememiş olabilirsiniz. İlettiğiniz bilgiler doğrultusunda kontrol sağladığımızda siparişinizin tarafınıza teslim edildiğini görüntülemekteyiz. Herhangi bir sorunuz olursa bizlere hafta içi ve mesai saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Ersa Saat'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla ERSA SAAT
