to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat internet sitesi üzerinden sp251122145940989 numaralı, yaklaşık 2.389 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş onay e-postasını aldım ve ödemenin kredi/banka kartımdan başarılı bir şekilde çekildiğini de banka ekstresinden kontrol ettim.
Ancak Ersa Saat hesabıma giriş yaptığımda sistem “böyle bir sipariş bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Bu nedenle siparişimin durumunu takip edemiyor ve kargo/takip bilgilerine ulaşamıyorum. Benzer şikayetleri daha önce gördüğüm için, mağduriyet yaşamamak adına bu durumu önleyici bir şikayet olarak bildiriyorum.
Siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, güncel kargo/takip numarasının tarafıma iletilmesini ve bu siparişimin gerçekten işleme alınıp alınmadığının net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgi verilmesini ve yaşanan bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
07 Kasım 2025 tarihinde Ersa Saat’in kendi web sitesi üzerinden es251107150813179 numaralı siparişi oluşturup 2.359,00₺ ödeme yaptım. Siparişi yanlış ...
10 Ekim’de Ersa Saat’in kendi web sitesinden sp251010132349792 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 5-6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 13, 14 ve 15 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve her gün “bugün kargoya verile...
Ersa Saat'in internet sitesi üzerinden 6 gün önce bir ürün siparişi verdim. Ancak o günden bu yana herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş kodumu sistemde sorguladığımda “böyle bir sipariş bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir ...
18.10.2025 tarihinde Ersa Saat’in online sitesinden Casio G-Shock marka bir saat (sipariş no: es251018144817379) satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra iki gün içinde kargoya verileceği söylenmişti. Ancak 24.10.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak siparişimin iptal edildiği bildirildi. İpta...
Ersa Saat’ten [ES250906093437188] numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Ancak siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen net bir bilgi alamadım. Online satış yapan bir firmanın siparişleri bu kadar uzun süre bekletmesi güven kırıc...
Yorumlar