to read complaints and reviews, or file yours. 
Ersa Saat bünyesinden aldığım GPR-B1000-1ADR model saatimin pili bittiği için, 17.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Ersa Saat teknik servisine sadece pil değişimi yapılması talebiyle gönderdim.
Amacım, makul bir ücret karşılığında pilin değiştirilip saatin tekrar çalışır hale getirilmesiydi.
Ancak teknik servisten bana sadece pil değişimi yapılmayacağı, bunun yanında kasa vidası ve başka bazı parçaların da mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu işlemler için 25.940 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldı. Saatimin piyasa değerinin zaten yaklaşık 25.000 TL civarında olduğu düşünüldüğünde, istenen bu tutar bana hem mantıksız hem de tüketici açısından kabul edilemez geldi. Sadece pil değişimi istiyor olmama rağmen, bu talebimin karşılanamayacağı, belirtilen ekstra parçaların mutlaka değişmesi gerektiği ifade edildi.
Bu nedenle işlemi onaylamadım ve saatimin herhangi bir işlem yapılmadan bana geri gönderilmesini talep ettim. Fiyatlandırmanın yeniden ve makul bir şekilde değerlendirilmesini, sadece ihtiyaç olan işlemlerin gerçekçi bir ücret karşılığında yapılmasını ve bu tür uygulamalar konusunda markanın tüketiciyi mağdur etmeyecek bir politika benimsemesini bekliyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle, diğer tüketicilerin de bu marka ve teknik servisle çalışırken dikkatli olmasını ve benzer bir mağduriyet yaşamamasını özellikle belirtmek istiyorum.
25 Mart’ta pil ve conta değişimi için Casio marka saatimi Ersa İstanbul teknik servisine gönderdim. İşlem sonrası saatim su aldı, ekranı buğulandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü tekrar gönderdik parça ellerinde olmadığı söylenip tamir yapılmadan iade edildi. Bu süreçte teknik servisle tekrar ...
Casio G-Shock GA-1000 model saatimi pil değişimi için yetkili servise, Ersa Saat'e yolladım (kargo ücretini kendim ödeyerek). Pili değiştirdikten sonra pusulanın çalışmaması, analog saatle dijitalin uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşadım. İki defa aynı şikayetle geri yolladım. Şimdi içinde farklı vida ol...
Casio G-Shock saati araştırarak dayanıklılık ve uzun pil ömrü nedeniyle (yaklaşık 6-7 sene) Türkiye distribütörü olan Ersa Saat'ten satın aldım. Ancak saati 1,5 yıl gibi bir kullanımım sonunda saat bozuldu. Garantisi nedeniyle saati Ersa Saat teknik servisine gönderdim ve 6 yıl ömrü olan pillerin bi...
06.12.2025 Ersa Saatin online satış mağazasından Casio G-SHOCK GA-B001G-1ADR model saat aldım. Saat geldi fakat çalışmadı. Sonrasında ersa saati aradım çalışmadığını pil mi koymadıklarını sordum. Onlar da saatleri pilleri içerisinde gönderdiklerini saatle ilgili problem olabileceğini ilettiler. Saat...
Casio GPR-H1000-1DR kol saatimin düğmelerinden biri çalışmıyordu. Ürünüm 2 yıl garantili ve doğrudan Ersa Saat’ten alınmış, faturası da Ersa Saat’e ait. Tüm belgeleriyle birlikte teknik servise gönderdim. Ancak bana kutunun içinden fatura çıkmadığını ve ürün bilgisini bulamadıklarını söylediler. Ürü...
Yorumlar