İade Süreci Uzadı, Eksik Tutar Bildirildi: Paramı Alamıyorum


28 Ekim tarihinde Ersa Saat’in kendi internet sitesinden aldığım 3 adet Casio saati iade ettim ve ürünler aynı gün firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: es251016215036928. Toplamda 8.097 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum.
İade talebimi gerçekleştirdikten sonra defalarca Ersa Saat müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 4 Kasım Çarşamba günü bana teknik bir aksaklık olduğu ve bu hafta içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


6 Eylül tarihinde Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım Casio marka saati, beğenmediğim için iade ettim. Ürünü iki taksit halinde toplam 1.469 TL’ye satın almıştım. İade için ürünü gönderdikten sonra tarafıma iadenin onaylandığı ve paramın yatırılacağına dair e-posta gönderildi. Anca...

20 Eylül'de Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio GMA-P2100VA-7ADR model kol saati siparişi verdim (Sipariş No: sp250920090320319). Ürün elime ulaştığında kutusundaki barkodun ıslatılıp çıkarılmaya çalışıldığını, tam olarak başarılı olunamayınca yanına farklı bir barkod yapıştırıldığını fark ...

Casio MTP-B190D-1BVDF model saatimi Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Satın aldığım ürünle ilgili cayma hakkımı kullanarak 12 gün önce iade için gönderdim. Sipariş numaram: es251004152008055. Ürün bedeli olan 5.775,05₺’nin tarafıma iadesi için gerekli işlemleri başlattım. İa...

Yorumlar