Casio Saatimde Gereksiz Kasa Değişimi Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti!

Casio sgw 1000 model saatimi 24.11.2025 tarihinde İzmir’den Aras Kargo ile Ersa servisine gönderdim ve içinde arıza bilgisini detaylı şekilde anlattığım bir not bıraktım.

Saatimin sorununun kasada değil, makinede olduğunu, sürekli pil bitti uyarısı verdiğini belirttim.

Servis bana SMS ile fiyat bilgisi gönderdi ve özellikle kasa değişimi dahil olmak üzere toplam 6.940 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler. Ben üründe kasa ile ilgili hiçbir problem olmadığını, sadece makinenin değişmesini istediğimi açıkça iletmeme rağmen, ısrarla kasayı da değiştirmek istediklerini, başka türlü tamir yapmayacaklarını söylediler.

Saatimin kasasında bir sorun olmamasına rağmen, zorunluymuş gibi kasa değişimi dayatılması ve bu yolla yüksek ücret çıkarılmaya çalışılması hem adil değil hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşım. Ben yalnızca saatimin gerçek arıza sebebi olan makinesinin değiştirilmesini ve gereksiz yere kasa değişimi ücreti ödemeden makul bir bedelle onarımının yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.