to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Casio Touch Solar Saatte Sürekli Zaman Problemi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Temmuz ayında Casio Touch Solar model bir saat satın aldım. Saati aldığım günden beri Analog ve dijital kısım saatleri farklı gösteriyor, saat bir türlü doğru ve stabil çalışmıyor. Ürünü iki kez yetkili servis olan Ersa Saat’e gönderdim, her seferinde sadece kalibrasyon ayarı yapılıp tarafıma geri gönderildi ancak sorun üç gün içinde tekrar ediyor.
Şu anda ürünüm garanti kapsamında olduğu için işlemler ücretsiz yapılıyor fakat garanti süresi bittikten sonra bu kronik durum için benden ücret talep edileceği ifade edildi. Oysa bu saat sıfır aldığım andan itibaren sorunlu ve hiçbir zaman düzgün çalışmadı.
Sıfır aldığım bu problemli ürün için kalıcı bir çözüm olarak saatimin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin k., Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Kronik sorunlu ürünlerde resmi olarak problemin 3 kez tekrar etmesi takip edilmektedir. Saatinizi ücretsiz kargo ile servisimize göndermenizi ve içerisine not şeklinde problemin 3. Kez tekrar ettiğini özellikle belirtmenizi rica ediyoruz. Konu ile ilgili Teknik Servis departmanımızla yazışma başlatabilir, servise gönderim süreçleri ile ilgili de ekibimizden destek alabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
