to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Ersa Saat teknik servisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında, firma çalışanının mesajlarıma geç cevap verdiğini, ilgisiz davrandığını ve sorduğum sorulara işine geldiği şekilde yanıt verdiğini deneyimledim. Tüm sorularıma açık ve çözüm odaklı bir şekilde dönüş almak isterken, çalışan yalnızca bazı soruları seçip yanıtladı ve genel olarak bilgi vermekten kaçındı. Bu durum hem iletişimde hem de müşteri memnuniyetinde ciddi bir sorun oluşturdu.
İletişim için kullandığım referans numarası: 444 3 772. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için ilgili personelden özür, yaşanan sorunun çözümü ve personelin müşteri iletişimi konusunda yeniden eğitime alınmasını talep ediyorum.
13.11.2024 tarihinde hediye olarak bana alınan, 2 yıl garantili Casio GD-350-1BDR model kol saatimde son 3-4 aydır sürekli buharlanma sorunu yaşamaktayım. Özellikle el yıkama veya abdest alma sırasında ekranda buhar oluşuyor ve bu buhar 3-4 saat boyunca geçmiyor. Sorunun çözümü için Ersa Saat müşte...
Ersa Saat'in kendi sitesinden vermiş olduğum ES250*****0223797 numaralı siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Sistemde kayıtlı olan iletişim numarasını aradığımda hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen yanıt alamıyorum. Bu sa...
Merhaba ben ersa saatten online saat aldım. Saat bana geldiğinde çalışmıyordu ve geri gönderdim pil takmışlar. Bana geldiğinde saat bir çalışıp bir çalışmıyordu. Tekrar gönderdim. Tekrar bana geldiğinde saat yine çalışmıyordu. İade etmek istiyorum dedim kod gönderdiler. Kargoya verdim 2 hafta bekled...
25 Mart’ta pil ve conta değişimi için Casio marka saatimi Ersa İstanbul teknik servisine gönderdim. İşlem sonrası saatim su aldı, ekranı buğulandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü tekrar gönderdik parça ellerinde olmadığı söylenip tamir yapılmadan iade edildi. Bu süreçte teknik servisle tekrar ...
Ersa Saat adlı firmadan 8 ay önce almış olduğum 299 TL'lik Reebok marka saat geride kalıyor ve camın iç kısmında leke olduğu için servise gönderdim. Garantili ürün için benden 304,99 TL ücret istendi. Saatin satış fiyatından daha fazla bir tamir ücreti istendi. WhatsApp üzerinden durumumu anlattım a...
Yorumlar