Yeni Aldığım Bazanın Çeliği Birkaç Dakika İçinde Yamuldu

17 Temmuz tarihinde Forum İstanbul Enza Home mağazasından vermiş olduğum 1104487592 numaralı siparişimdeki baza, ekipler tarafından kurulduktan 5 dakika sonra tutma kısmından açıp kapatmama rağmen amortisör şişmesi sebebiyle çelik kısmında yamulma meydana gelmiştir. Oysa ki, sorun yaşanmaması için mağazanın yönlendirmeleri dahilinde hareket ettim. Mağaza konuyu satış sonrası hizmetlere yönlendirmiştir ve satış sonrası hizmetler, sorunun fazla yüklenmeden dolayı olduğunu söyleyip ücretli bir şekilde değişimini gerçekleştirebileceğini belirtmektedir, ayrıca suçun benden kaynaklı olduğunu ifade etmektedir. Çelik sandıklı olarak aldığım bazanın çeliğinin birkaç dakika içinde güç uygulanmadan yamulması, malın kusurlu olduğunu göstermektedir. Tamamen kırılmaması için baza içine eşya dolduramamaktayım. Şirketten ücretsiz bir şekilde kusurlu parçanın değişimini talep ediyorum.