to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz tarihinde Forum İstanbul Enza Home mağazasından vermiş olduğum 1104487592 numaralı siparişimdeki baza, ekipler tarafından kurulduktan 5 dakika sonra tutma kısmından açıp kapatmama rağmen amortisör şişmesi sebebiyle çelik kısmında yamulma meydana gelmiştir. Oysa ki, sorun yaşanmaması için mağazanın yönlendirmeleri dahilinde hareket ettim. Mağaza konuyu satış sonrası hizmetlere yönlendirmiştir ve satış sonrası hizmetler, sorunun fazla yüklenmeden dolayı olduğunu söyleyip ücretli bir şekilde değişimini gerçekleştirebileceğini belirtmektedir, ayrıca suçun benden kaynaklı olduğunu ifade etmektedir. Çelik sandıklı olarak aldığım bazanın çeliğinin birkaç dakika içinde güç uygulanmadan yamulması, malın kusurlu olduğunu göstermektedir. Tamamen kırılmaması için baza içine eşya dolduramamaktayım. Şirketten ücretsiz bir şekilde kusurlu parçanın değişimini talep ediyorum.
2 hafta önce Enza Home Forum İstanbul mağazasından komple ev eşyası alışverişi yaptım. Yatak, baza, şifonyer, sehpa, orta sehpa, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri seçerken tek önceliğim, eşyaların hızlıca teslim edilmesiydi. Bu nedenle mağaza çalışanlarına özellikle 10-15 gün...
Bayrampaşa Forum İstanbul Enza Home mağazasından baza aldım. Ürün eve kuruldu, 14 gün olmadan ürünün açılmadığını fark ettik ve mağazaya bilgi verdik. Ayrıca Enza müşteri hizmetlerine de bilgi verdik. Baza açılmıyor. Güç uygulayınca kaldırılabiliyor, ayrıca bazanın emniyet kilitleri hatalı bağlandığ...
02.10.2025 tarihinde Enza Home Batıpark AVM Yenimahalle/Ankara mağazasından aldığım baza, kurulumu yapıldıktan sonra üzerine oturduğumda ve yattığımda rahatsız edici şekilde ses çıkarmaya başladı. Sorunu mağazaya ve müşteri hizmetlerine ilettim, servis eve gelip inceledi ve bazanın kasasında sorun o...
3 Mayıs’ta Halkalı Küçükçekmece Enza Home mağazasından 1467422 kodlu baza ve başlık satın aldım, toplamda 36.500 TL ödeme yaptım. 31 Mayıs’ta ürün teslim edildiğinde, baza içinin kırık ve başlık bağlantı vidalarının eksik olduğunu ilk teslimatta fark ettik. Mağaza yetkilileri, kırık baza içinin deği...
30 Ekim 2025 Perşembe günü İstanbul Küçükyalı Enza Home mağazasından teslim aldığım yatak bazasının mekanizması, ilk kullanımda arıza yaptı ve kapanmadı. Üründe hiçbir zorlama veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, servis tarafından yapılan incelemede “kullanıcı hatası” gerekçesiyle garanti kapsamı...
Yorumlar