to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Baza Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Bayrampaşa Forum İstanbul Enza Home mağazasından baza aldım. Ürün eve kuruldu, 14 gün olmadan ürünün açılmadığını fark ettik ve mağazaya bilgi verdik. Ayrıca Enza müşteri hizmetlerine de bilgi verdik. Baza açılmıyor. Güç uygulayınca kaldırılabiliyor, ayrıca bazanın emniyet kilitleri hatalı bağlandığı için kilitlenmiyor. Mağaza, tüketici kanunlarını hiçe sayarak 'Bizim politikamızda üç gün içinde bildirmezseniz biz değil, genel merkez ilgileniyor' dediler. Ancak tüketici kanununda 14 iş günü içerisinde haklarım olduğunu kendilerine ilettim, herhangi bir cevap vermediler. Şu ana kadar arayan, soran, baza ile ilgili teknik servis yönlendiren kimse olmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
