Yataş/Enza Terra Model Koltuk Pişmanlık

27.12.2023 tarihinde Yataş/Enza'dan Terra model üçlü koltuk takımı satın aldık. Koltuk takımı yaklaşık iki ay sonra, yani 4 Mart 2024 tarihinde teslim edildi. İki ay boyunca ürünün üretimde olduğunu ve depo sayımı yapıldığını belirterek teslimatı geciktirdiler. Bu gecikmeler yetmiyormuş gibi, teslimattan bir hafta sonra ekte paylaştığım görselde görüldüğü üzere koltuk kumaşında potluk oluştu. Firmaya durumu bildirdiğimizde, gelip incelediler ve bu tür bir kumaşta bu tür bir problemin meydana gelebileceğini, eğer koltuk ortadan ikiye bölünmüş olsaydı potluk yapmayacağını söylediler. Soruna ilgi göstermeden ayrıldılar. Güvenerek satın aldığımız ve bizi hayal kırıklığına uğratan Yataş için tekrar şikayet kaydı oluşturduk ancak henüz ilgilenen olmadı ve muhatap bulamıyoruz. Bir haftada bu hale gelen koltuk nedeniyle çok pişmanız ve üzgünüz. Evde iki kişi yaşıyoruz ve bu durumdan dolayı mağdur olduk.