to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Enza Home’dan Gaziosmanpaşa (Merkez Mah. Salih Paşa Cad.) şubesinden baza, yatak, şifonyer ve dolap satın aldım. Ürünlerimiz zaten gecikmeli olarak teslim edildi; teslimat sürecinde de büyük zorluklar yaşadık. Ürünleri kavga kıyamet zorla teslim aldık. Eve gelen ürünlerde ise baza tahtası kırık, bazanın kumaş kısmı ip çekilmiş ve yatakta tülerme vardı. Tüm bu sorunların kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan 4 ay geçti, bırakın çözüm üretmeyi, artık telefonlara bile ulaşamıyorum.
Şubenin tavrı ve ilgisizliği ise ayrı bir problem. Teslimattan sonra mağaza bizi Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. Sevkiyattaki D**** Hanım yardımcı olacağını belirtti fakat 2 aydır kendisine de ulaşamıyorum ve hiçbir sonuç alamadım. 62.000 TL tutarındaki ödemeyi garanti kart ile yaptım ve bu kadar para verip bu kadar kötü hizmet almak gerçekten üzücü.
Acilen ürünlerimin değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünlerin iade alınarak paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin arkasında duracak, gerçekten çözüm üretecek bir yetkiliye ulaşmak istiyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Enza Home Manisa Şehzadeler mağazasından 2 yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Satış sırasında ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptık. Ancak 1 ay geçtiğinde teslimat yapılmadı, sorduğumuzda bu kez 1,5 ay dediler. Şu an 1,5 ayı da geçm...
2 hafta önce Enza Home Forum İstanbul mağazasından komple ev eşyası alışverişi yaptım. Yatak, baza, şifonyer, sehpa, orta sehpa, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri seçerken tek önceliğim, eşyaların hızlıca teslim edilmesiydi. Bu nedenle mağaza çalışanlarına özellikle 10-15 gün...
Gaziosmanpaşa Enza Home'dan iki adet yatak (Yataş marka) aldım. Teslimat için 26.07.2025 tarihinde anlaştık. Ancak teslimat günü sabah saatlerinde S**** isimli çalışan, yataklardan birinde yırtık olduğunu ve birinin gelmeyeceğini bildirdi. Bazayı boşaltıp tekrar doldurmam gerektiği söylendi. Sonrası...
Enza Home ve Yataş markasına güvenip çift kişilik baza yatak başlık ve 3-2-1 koltuk takımı aldık. İlk aldığımız gün bazaların kaldırma demiri kırık şekilde geldi. Netha oturma takımımızın 2'li koltuğu gıcır gıcır ses yapıyor kırılmış gibi. Şikayet oluşturduk 5 aydır hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. ...
Gebze Center mağazasında gördüğüm baza ve yatağı sipariş ettim. Ürünün özellikleri hakkında defalarca teyitleşip sipariş oluşturduk fakat gelen ürünün ne mekanizması ne de ayakları teşhirde gördüğümüz ürünle aynı değil! Mağaza müdür d** Hanım hatanın kendilerinden kaynaklandığını iade alınacağını ür...
Yorumlar