to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Bahçelievler şubesinden geçen yıl bu zamanlar bir baza ve başlık satın aldım, ürünlerin teslimi ise Mayıs sonu, Haziran başı gibi yapıldı. Standart olarak 160 × 200 ölçüsünde olması gereken bazanın, yanlış ölçüde gönderildiğini sonradan fark ettik. Yatak, baza ölçüsüne göre daha büyük kaldığı için ürünler birbirine tam olarak uymuyor.
Şikayetimi ilettiğimde Enza Home tarafından eve servis yönlendirildi ve yaklaşık bir ay sonra gelip kontrol yaptılar. Eve gelen görevli, sorunun yatakta değil başlıkta olduğunu, başlığın bombeli yapısından dolayı yatağın içine tam oturmadığını, bazanın ölçülerinin doğru olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Ancak yaşadığımız sorunun başlıktan değil, bazanın ölçüsünün küçük olmasından kaynaklandığını net olarak görüyoruz.
Şu anda yatak bazaya tam oturmadığı için sürekli kayma oluyor, ön kısım dışarıda kalıyor ve hem kullanım konforumuz bozuluyor hem de görüntü olarak son derece rahatsız edici bir durum ortaya çıkıyor. Ürünleri alalı henüz bir yıl olmuşken hâlâ bu şekilde kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.
Enza Home Bahçelievler şubesinden, aldığımız yatağa uygun, standart ölçülerde ve doğru ebatta yeni bir baza gönderilmesini ve bu ölçü hatasının tarafınızdan giderilmesini talep ediyorum.
Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden Eylül 2025 gibi satın aldığım 3’lü açılıp kapanan yataklı baza koltuğun alt baza kısmı daha teslimat sırasında kırık olarak geldi. Ürün kurulurken kırığı fark ettik ve durum Enza tarafına bildirildi. O günden bu yana tamirat için tam 45 gündür bekliyorum. ...
Enza Home Bahçelievler şubesinden aldığım bazada, içinde kullanılan süngerlerin bozuk olması sebebiyle doğrudan ahşap karkas vücuduma batıyor ve baza son derece rahatsız bir hale geliyor. Bu sorun 2 aydan fazladır devam ediyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine def...
Enza Home Bahçelievler şubesinden yeni evli olarak yatak, başlık ve baza satın aldım. Teslimat tarihi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve geç teslim edildi. Özellikle baza ayağı teslim edilmediği için ürünüm tamamlanmadı ve yatağımda yatamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur e...
Enza Home Bahçelievler şubesinden yatak, başlık ve baza aldım. Teslimat tarihi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve geç teslim edildi. Özellikle baza ayağı teslim edilmediği için ürünüm tamamlanmadı. Yeni evli olmama rağmen yatağımda yatamıyorum, bu durum beni oldukça mağdur etti. Ş...
Yorumlar