to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home internet sitesi üzerinden 3079805482811888 numaralı siparişimle toplam 11.751,60 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler cuma günü teslim edildi ve Enza ekibi aynı akşam kurulumu yaptı. Ertesi gün, cumartesi günü e‑posta ile, bugün de WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum.
Ürünleri hiç kullanmadım, sadece kurulum yapıldı. Ancak ürünlerin gerçek rengi, Enza Home’un web sitesindeki görsellerde görünen renkle aynı değil. Bu nedenle, renk uyumsuzluğu sebebiyle iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, tarafıma; “paketi açılan/kullanılan ürünlerde ya da kişisel memnuniyetsizlik sebepli hijyen koşulları gereği iade prosedürümüz bulunmamaktadır” şeklinde bir gerekçe ile iade talebimin reddedildiği iletildi.
Ürünler kullanılmamış olmasına ve web sitesindeki görsel ile teslim edilen ürün renginin uyuşmamasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Renk uyumsuzluğu sebebiyle ürünlerin iadesinin alınmasını ve 11.751,60 TL tutarındaki ödediğim bedelin, ürünleri satın aldığımda kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enza Home’un online satış sitesinden Kalinsta şifonyer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde şifonyerin bir parçasının eksik olduğunu ve metal ayaklarının bazı noktalarında boyaların kalkmış, hasarlı şekilde elime ulaştığını gördüm. Bu nedenle ürünü kuramıyorum ve kullanıma hazır hale getiremiyorum. ...
Enza Home’un internet sitesi üzerinden 27 Şubat tarihinde bir orta sehpa satın aldım ve ürün 7 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün ölçüsü alanıma büyük geleceği için kutuyu hiç açmadan iade talebinde bulundum. Hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Enza Home ile iletişi...
26 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home resmi internet sitesinden 3009855520312114 numaralı siparişim ile 1 adet Palladio masa ve 3 adet Palladio sandalye (Keten Dokulu Kumaş 15116 Koyu Gri, sku: 1579161) satın aldım. Siparişimdeki masa ve 2 adet sandalye tarafıma ulaştı, ancak 1 adet Palladio sandalye ...
Enza Home’un online sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde Viera 17502 gri berjer satın aldım. Ürünü 7 haftadan uzun bir süre bekledikten sonra teslim alabildim; ancak gelen berjerin kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Berjer beşik gibi sallanıyor, minderinin dikişi yamuk dikilmiş ve ayaklarında...
Yorumlar