to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Enza Home mağazasından sipariş numarası 2500002392 ile almış olduğum ürünler dün teslim edildi. Temizlik yaparken vitrinin içinde çatlak olduğunu, kenar kısımlarında da aşınmalar bulunduğunu fark ettim. Bu kusurların üzerini macun ile kapatmaya çalıştıklarını gördüm.
Ayrıca koltuk takımının kılıfını değiştirirken, kırlentlerin de aynı kumaştan ve iki adet kiremit rengi olacağını özellikle belirtmeme rağmen ürünler bu şekilde gelmedi. Mağaza müdürü, kırlentlerin istenilen renkte 99 TL karşılığında alınabileceğini söyleyerek çözüm olarak bunu önerdi. Bunun yanında koltuk kılıfı değişirken kırlent kumaş değişimi yapılmadığını sonradan belirtti; ancak bu durum bana satış ve değişim sırasında hiç söylenmedi.
Şu anda mağazaya da ulaşamıyorum ve yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem vitrinin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, hem de kırlentlerin koltuk kumaşından ve belirttiğim kiremit rengi olacak şekilde, ek bir ücret talep edilmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.
Samsun Atakum Enza Home mağazasından 2,5 ay önce Perge model koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı yeni yapıldı ve teslimat sırasında siparişimde özellikle kahverengi tonlu kırlentler istememe rağmen, bir koltuğun kırlentleri yeşil renk olarak gönderildi. Sipariş numaram: 1104456104. Teslimat...
24 Nisan 2025 tarihinden beri İstanbul Yakacık Enza Home mağazasından aldığım ürünle ve mağazanın hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aldığım ürün bir koltuk. Ürün ayıplı olarak 24 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ayıplı ürünün telafisi 21 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti. Süreç oldu...
19 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa şubesinden aldığım Perge 3’lü koltuğum teslim edildi. Mağazada koltuğu birkaç kez farklı günlerde inceledim ve her defasında üzerinde krem rengi kırlentler vardı, hatta fotoğraflarını da çektim. Ancak bugün koltuğum Turkuaz renkli kırlentlerle teslim edil...
Koltuk kılıflarımın rengini değiştirmek istediğimde, Batıpark AVM'deki Enza Home çalışanı, kırlentler için ekstra renk seçmeme gerek olmadığını söyledi. Eşim ve ben ısrarla sormamıza rağmen, kırlent renklerinin karışık geleceğini belirtti ve biz de bu bilgiye güvenerek iki ana renk seçip ödememizi y...
01.06.2025 tarihinde İzmir Menderes/Kısık Enza Home mağazasından Berta koltuk takımı siparişi verdim. 05.08.2025’te, gecikmeli olarak teslimat yapıldı ancak üçlü koltuğun biri hasarlı olduğu için getirilmemiş ve bu bilgi bana eve teslim sırasında iletildi. Yoğun aramalarım sonucunda hasarlı koltuk y...
Yorumlar