to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa şubesinden aldığım Perge 3’lü koltuğum teslim edildi. Mağazada koltuğu birkaç kez farklı günlerde inceledim ve her defasında üzerinde krem rengi kırlentler vardı, hatta fotoğraflarını da çektim. Ancak bugün koltuğum Turkuaz renkli kırlentlerle teslim edildi.
Durumu mağazaya ilettim, elimdeki fotoğrafları da kendilerine gönderdim. Fakat bana, “müşteriler kırlentleri değiştirmiş olabilir” gibi bir gerekçe sunuldu. Bu açıklamayı kabul etmiyorum; çünkü mağazanıza her gidişimde aynı krem kırlentler koltukta duruyordu. Hatanın kabul edilmesini ve başka müşterileri suçlamadan, bana söz verilen krem rengi kırlentlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Kırlentleri ücretli olarak almam istendi, ancak fiyatı 2000-3000 TL gibi çok yüksek bir rakam olarak iletildi. Koltuğum garanti kapsamında ve ben sadece mağazada gördüğüm şekilde teslimat yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, krem rengi kırlentlerin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Samsun Atakum Enza Home mağazasından 2,5 ay önce Perge model koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı yeni yapıldı ve teslimat sırasında siparişimde özellikle kahverengi tonlu kırlentler istememe rağmen, bir koltuğun kırlentleri yeşil renk olarak gönderildi. Sipariş numaram: 1104456104. Teslimat...
25.08.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Enza Home mağazasından açılır masa, 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 6 sandalye, konsol ve ayna siparişi verdim. Teslimat için 10.09.2025 tarihi söz verildi; ancak 7 gün gecikmeyle, 16.09.2025’te ürünler geldi. Fakat teslimatta konsol getirilmedi, iki üçlü ko...
24 Nisan 2025 tarihinden beri İstanbul Yakacık Enza Home mağazasından aldığım ürünle ve mağazanın hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aldığım ürün bir koltuk. Ürün ayıplı olarak 24 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ayıplı ürünün telafisi 21 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti. Süreç oldu...
06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...
Yorumlar