to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Enzo Home mağazasından Perge serisi koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası siparişi verdim. Sipariş numaram: 0080698517. Toplam 178.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 40 gündür beklememe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Her hafta mağazayla ve müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı bahanelerle iki hafta sonrasına yeni bir tarih veriliyor. Ürünlerin hâlâ üretimde olduğu, teslimatın geciktiği gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin yaklaşımı son derece saygısız ve ilgisiz; sorularıma net bir cevap alamıyorum.
Bir hafta sonra düğünüm var ve evim hâlâ boş. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Antalya Konyaaltı Enza Home'dan 18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım 2 adet yatak odası takımının (ki ödemesi de aynı anda yapıldı) hala tüm parçaları teslim edilemedi. 2 ayrı tarihte bazı parçalar teslim edildi ancak hala eksik parçalar var bunlar gardırop ve komodin gibi önemli ürünler. Bu süre i...
06/07/2025 tarihinde Ankara Siteler şubesinden Perge model koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 20/08/2025 belirtilmişti. Ancak teslimat ertelendi ve yeni tarih olarak 13/09/2025 bildirildi. Buna rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. 5 gün ...
16 Ağustos’ta Antalya Konyaaltı Liman Enza Home mağazasından Perge TV ünitesi siparişi verdim ve 65.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Sürekli olarak teslimatın gecikeceği söyleniyor ve muhatap bulamıyorum, net bir bilgi alamıyorum. Mağaza ve müş...
20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
12 Ağustos’ta Enza Home Beylikdüzü şubesinden toplu bir alışveriş yaptım. Perge koltuk takımı başta olmak üzere masa, sandalye ve yatak odası ürünlerini sipariş ettim ve ödemelerini gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen özellikle koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Diğer ürünler...
Yorumlar