Üçlü Koltuk Oturma Kısmındaki Kumaş Bollaşması İçin Değişim Talebi

Enza Home’dan yaklaşık altı‑yedi ay önce Beta Serisi koltuk takımı satın aldım. Yazın yazlıkta olduğum için koltukları aktif olarak kullanamadım, Eylül ayından itibaren düzenli kullanmaya başladığımda ise üçlü koltuğun oturma kısmında ciddi kumaş bollaşması olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir deformasyon oluşması, ürünün kalite beklentimi kesinlikle karşılamadığını gösteriyor.

Ürünü henüz Enza Home yetkililerine iletmedim; ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Üçlü koltuğun oturma kısmındaki kumaşın bu şekilde bollaşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.

Enza Home’un koltuk takımımın incelenmesini ve özellikle kumaş bollaşması yaşanan üçlü koltuğun oturma kısmı için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.