to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Ankara Siteler mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürün için 45 gün teslim süresi verildi ve son teslim tarihi olarak 2 Aralık denildi. Ayrıca “acil” notu düşüldüğü, bu nedenle ürünün daha erken teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün 6 Aralık olmasına karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Ankara Siteler mağazasıyla hem de 850 850 09 87 numaralı müşteri hizmetleri hattıyla defalarca görüştüm ancak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden doğru, net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Teslimat tarihiyle ilgili verilen bilgiler sürekli yanlış çıktı ve hiçbir taahhüt yerine getirilmedi.
Öncelikle yetkili bir kişi tarafından tarafıma açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da koltuk takımımın daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1105078412’dir.
09.08.2025 tarihinde Ankara Siteler Altındağ Enza Home mağazasından peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürünümün teslimatıyla ilgili bilgi almak için defalarca mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar asla açılmıyor. Peşin olarak ödediğim ürünüm hakkında defalarca a...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
06/07/2025 tarihinde Ankara Siteler şubesinden Perge model koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 20/08/2025 belirtilmişti. Ancak teslimat ertelendi ve yeni tarih olarak 13/09/2025 bildirildi. Buna rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. 5 gün ...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
25.06.2025 tarihinde Ankara Antares Enza Home mağazasından koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak 29/07/2025 belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir yanıt veril...
Yorumlar