to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti, Net Bilgi Verilmiyor
18 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Ankara Siteler mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürün için 45 gün teslim süresi verildi ve son teslim tarihi olarak 2 Aralık denildi. Ayrıca “acil” notu düşüldüğü, bu nedenle ürünün daha erken teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün 6 Aralık olmasına karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Ankara Siteler mağazasıyla hem de 850 850 09 87 numaralı müşteri hizmetleri hattıyla defalarca görüştüm ancak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden doğru, net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Teslimat tarihiyle ilgili verilen bilgiler sürekli yanlış çıktı ve hiçbir taahhüt yerine getirilmedi.
Öncelikle yetkili bir kişi tarafından tarafıma açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da koltuk takımımın daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1105078412’dir.
