to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde Kastamonu Merkez Enza Home mağazasından Perge bank satın aldık. Ürünün o anda ellerinde olmadığı, en geç 19–20 Kasım gibi geleceği söylendi. Eşimin özel bir günü olduğu için teslimat tarihini özellikle sorup buna göre plan yaptık ve 22–23 Kasım tarihine göre ayarlama yaptık. Ancak bu tarihler geldi geçti, hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Biz mağazayı aradığımızda yoğunluğu bahane ederek ürünün gelmediğini, Aralık ayının ilk haftası ya da en geç ikinci haftasında mutlaka teslim edileceğini söylediler. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ ürünümüz teslim edilmedi, tekrar aranmadık ve bilgilendirilmedik. Bu süreçte mağaza ile iki kez görüştüm, her seferinde tarih verildi ama verilen tarihlerde ürün elime ulaşmadı.
Kastamonu mağazasında S**** Hanım elinden gelen yardımı yaptı ve sonunda teşhir ürünü vermek durumunda kaldılar. Ancak 50–55 günde bir bank teslimatı dahi yapılamamasından dolayı firmanın ciddiyetinden ciddi şekilde şüphe ediyorum ve bir daha Enza Home’dan alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer gecikme ve iletişimsizliklerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Enza Home’dan Ankamall mağazasından Perge model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104374183. Faturada tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. İlk teslim edilen ürünler de belirtilen tarihte değil, daha geç bir tarihte tarafıma ...
Enza Home Beytepe mağazasından ürün aldım. İşim aceleydi, şehir dışından geliyordum ve bu hafta içinde teslim edilirse alacağımı söyledim. Satış temsilcisi stokta ürün olduğunu, teslimatın mümkün olduğunu belirtti. Kartı çektikten sonra ertesi gün depodan biri arayarak teslimatın bir sonraki hafta y...
26.06.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Perge model bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde tahmini teslim tarihi 15.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Firmayı aradığımda teslimatın Eylül sonuna erteleneceği...
Enza Home Piyalepaşa mobilya teslimat süreci uzadı ve iletişimdeki kişiler asla haber vermedi. Anlaşma metnimizde maksimum teslimat tarihi 17 Temmuz gözükmektedir. Fakat 17 Temmuz akşamı şubeyi aradığımda serverlarında 20gündür taşınma olduğunu ve tüm müşterilerin ürünlerini geç teslim alacağını söy...
21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Ankara Yeni Batı Şubesi’nden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104714081. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim ...
Yorumlar