to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslimat Tarihini Kaçıran Enza Home’a Telafi Talebi
22 Kasım tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 30 ile 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün gelinen noktada teslimat tarihi olarak 10 Ocak deniyor ve bu ciddi bir gecikme oluşturarak beni mağdur ediyor.
Siparişimin üzerinden taahhüt edilen süre neredeyse dolmasına rağmen ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle hem planlarım aksadı hem de ev düzenimi buna göre ayarlayamadım. Bu süreçte tarafıma yeni teslimat tarihi dışında herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1105426637’dir.
Enza Home’un, koltuk takımı ve yemek odası takımımı en kısa sürede, belirtilen yeni tarihten bile önce olacak şekilde acilen teslim etmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle uygun bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Enza Home markası maalesef kurumsallıktan çok uzakmış. Şikayet yayınlanalı 3 gün oldu ne bir arama ne de cevap var. Bu firmayı yöneten kişiler iş ciddiyetinin bilincinde olmayan ve müşteriyi önemsemeyen kişiler sanırım. Aksi takdirde bir cevap ya da arama yapılabilirdi. Umarım Yönetim kurulları şirketlerini nasıl bir zihniyetin yönettiğinin farkına varırlar.
