to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmaniye’deki velipaşaoğlu Enza Home mağazasından, düğüne 45 gün kala yeni dizilecek evimiz için Parma model köşe takımı siparişi verdik. 02.10.2025 tarihinde verilen bu siparişte ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi, biz de bu söze güvenerek tercihimizi bu mağazadan yana kullandık.
Ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi, her aradığımızda “Sizi biz arayacağız” denilip geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen sadece “size döneceğiz” denilerek oyalandık, ancak şikayetçi olacağımızı söyleyince ancak iletişime geçebildiler.
Ödemeyi alırken anında işlem yapılırken, verilen en geç 30 günde teslim sözünün tutulmaması ve bu süreçte iletişimsiz bırakılmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti. Kurumsal olsun, hemşehrimiz kazansın diyerek tercih ettiğimiz bir yerden böyle bir süreç yaşamak gerçekten hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Parma model köşe takımının ve yapılan ödemenin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
1 Ağustos tarihinde Osmaniye Merkez Velipaşaoğlu Enza Home mağazasından Paloma model köşe takımı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104628502. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...
04.11.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Alibeyköy şubesinden Pavia model yemek masası takımı satın aldım. Ürün için toplam 35.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bana en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edi...
20 Eylül tarihinde Enza Home Çorlu mağazasından Paloma Köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün 4 Kasım’da üretimden çıkacağı ve teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili önce mağaza ile görüştüm, ancak net bir bilgi a...
Yorumlar