to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home mağazasından 15.01.2026 tarihinde 110X62 cm ölçülerinde 3 adet ayna siparişi verdik. Siparişi mağazada, ölçüleri net şekilde belirterek şekilde oluşturduk. Ancak siparişimizi alan çalışan kendi sistemine bilgisayarından kendisi seçerek sipariş oluşturan C**** hanımın hatasını ben müşteri olarak kabul etmiyorum. Ürünler 10.02.2026 tarihinde teslim edilmek üzere evimize getirildiğinde, gelen 3 aynanın da 83X46 cm ölçülerinde olduğunu ve sipariş ettiğimiz ölçülerle hiçbirinin uyuşmadığını gördük.
Hemen mağaza ile iletişime geçtik. https://www.enzahome.com.tr/marion-konsol-aynasi-110x62-cm-gxy-1608184/?srsltid=AfmBOorI79daXABMpXE18UKndF09oCOd7LvNgLoO5_y1LEJCD10Tl7Jw linkte yeralan ürünü aldırmamıza rağmen. Yanlış ürün gönderildiği ortadayken iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Çalışanın yaptığı bu hatanın sorumluluğunun bize yüklenmesini kabul etmiyorum.
Not: müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tüm sorunları yazmama rağmen. Mağazayla görüşün bir şey yapamayız dendi.
Enza Home’dan, sözleşmede yer alan 110X62 cm ölçülerine uygun 3 adet aynanın gönderilerek yanlış gelen ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 3 ürün için ödediğimiz toplam bedelin tamamının iadesini istiyorum.
11.11.2025 tarihinde İstanbul Libadiye Enza Home mağazasından 6 kapaklı bir dolap ile birlikte 160X200 ölçüsünde baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin montajı için 02.01.2026 tarihinde ekipler evime geldiler. Ekip önce dolabın kurulumunu, benim tarif ettiğim noktaya sorunsuz şekilde yaptı. Sıra baza...
04.04.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesinde bulunan Enza Home Mobilya Mağazasından bold köşe koltuk buldum. Vermiş olduğum ölçülere istinaden Mağazada bulunan Mimar ı. Hanım çizimleri yapmıştır. Mimar ve Satış Danışmanı e. Bey ise beraber vermiş olduğum oda ölçülerine göre koltuk takim...
26.06.2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Valderon model ayna siparişi verdim. Sipariş numaram: 2957341200411485. Siparişimi kredi kartı ile 350 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgil...
19 Nisan 2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa mağazasından koltuk takımı alışverişimiz sırasında tarafımıza yemek masası indiriminden bahsedilmiş, online sisteminiz üzerinden gösterilerek indirimdeki yemek masası modeliniz önerilmiştir ancak fiziki olarak gösterilmemiştir. Tereddüt etmemize rağmen ma...
Enza Home vaat edilen tarih yanlışlığı ve yanlış ölçüler mağduriyeti 22 Mayıs tarihinde; 2'li koltuk (3.10 cm), ve bir berjer satın aldık. Teslimat tarihi maksimum haziranın sonunu bulur dendi. İşlerimizi, seyahat planlarımızı, ev dekorasyonumuzu verilen tarihe ve ölçülere göre ayarladık. Fakat 30 ...
Yorumlar