Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk Takımı
Yanlış Ölçüler Ve İade Sorunları: Enza Home'da Hayal Kırıklığı

ID:32152508

Yanlış Ölçüler Ve İade Sorunları: Enza Home'da Hayal Kırıklığı

Zeliha

12 Nisan 2025 12:11

2.700

04.04.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesinde bulunan Enza Home Mobilya Mağazasından bold köşe koltuk buldum. Vermiş olduğum ölçülere istinaden Mağazada bulunan Mimar ı. Hanım çizimleri yapmıştır. Mimar ve Satış Danışmanı e. Bey ise beraber vermiş olduğum oda ölçülerine göre koltuk takiminin uygun olduğunu beyan ettiler. Buna istinaden alışverişi gerçekleştirdik. Fakat eve gelip ölçülere baktığımızda ise ı. Hanıma vermiş olduğumuz ölçüleri sisteme yanlış girdiğini ve koltuk ölçü (boyut/ebat) belirtilen ölçülerden 20 cm büyük olduğunu tespit ettim 05.04.2025 tarihinde ise Mağazada görevli Satış danışmanı e. Bey ve ı. Hanım ile hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Konuşma detayında ölçülerin hatalı olduğunu söyledim ve siparişi iptal talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu d. Hanim ve Satış temsilcisi e. Bey parayı iade etmemek ve 3 gün süreci doldurmak için ellerinden gelen oyunlarını oynadılar. O Mağazadan alışveriş yaparken bir daha düşünmeyi bırak aklımın ucundan bile geçirmeyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Sipariş Edilen Berjerler Teslim Edilmedi

Hüseyin

Enza Home

05 Nisan 2025 12:57

2.797

Enza Home markasına güvenerek Konyaaltı liman bayisi olan Eryap mobilya san. Ve tic. A. Ş. Den eşime sürpriz için 19 Ocak 2025 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi, sehpa ve berjer takımı sipariş verip ödemesini yaptım. En geç 8 Martta teslim edeceklerini söylediler ve sözleşme imzaladık. 7 Martta ik...

Enza Home'dan Sipariş Edilen Berjerler Teslim Edilmedi

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalinde Kaba Tutum Ve İade Hakkımın Reddedilmesi

Burak

Enza Home

02 Ekim 2025 12:40

801

28 Eylül Pazar günü akşam saat 18:00 civarında Enza Home City mağazasından bir yatak odası takımı beğendim ve 25.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aynı akşam ürünün ölçülerini tekrar değerlendirdiğimde evime sığmayacağını fark ettim. Ertesi gün, 29 Eylül tarihinde mağazaya gi...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home: Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ölçüyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Şule

Enza Home

04 Temmuz 2025 17:17

1.114

Enza Home vaat edilen tarih yanlışlığı ve yanlış ölçüler mağduriyeti 22 Mayıs tarihinde; 2'li koltuk (3.10 cm), ve bir berjer satın aldık. Teslimat tarihi maksimum haziranın sonunu bulur dendi. İşlerimizi, seyahat planlarımızı, ev dekorasyonumuzu verilen tarihe ve ölçülere göre ayarladık. Fakat 30 ...

enza-home-teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-olcuyle-yasanan-buyuk-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Gelen Eksik Ve Hatalı Ürünler

Selin

Enza Home

14 Kasım 2024 15:57

1.126

Antalya Konyaaltı Enza Home'dan 23.08.2024'te sipariş verdiğim ürünlerim 28.10.2024'te bizim ısrarla aramalarımızın sonucunda geç gelmesine rağmen bir de eksik lekeli ve çizik geldi. Gelen koltuk takımımın berjeri yoktu birkaç güne gelecek denilen berjer 17 gün sonra 14.11.2024'te geldi, bekletildik...

Enza Home'dan Gelen Eksik Ve Hatalı Ürünler

3 Destek

Enza Home'da Satış Sonrası Hizmet Eksikliği Ve İletişim Sorunları

Yusuf

Enza Home

14 Ekim 2025 16:25

637

12.10.2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa mağazasından salon koltuk takımı satın aldım. 13.10.2025 tarihinde masa modelini değiştirmek için ilgili mağaza ile iletişime geçtim. Ancak, ilgili satış temsilcisi mağazada olmadığı için değişim/iptal süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleri...